正规调查公司咨询服务体验调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次正规调查公司咨询服务体验调查,您的反馈将帮助我们持续提升服务质量,所有信息严格保密,请放心填写。
您是否接受过本次调查公司的咨询服务
是,接受过完整服务
是,仅接受过初步咨询
否,未完成咨询流程
您是通过哪个渠道了解到本调查公司的咨询服务
线上广告推送
朋友推荐
搜索引擎搜索
行业展会/交流会
官方媒体宣传
其他
您咨询服务的需求类型是
市场调研类咨询
满意度调研类咨询
行业研究类咨询
消费者行为调研类咨询
舆情监测类咨询
企业内部调研类咨询
其他
从您提出咨询需求到对方响应,等待时长是否符合您的预期
完全符合,响应非常快
基本符合,等待时间可接受
不太符合,等待时间偏长
完全不符合,等待时间过长
请您对咨询顾问的专业能力进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询服务沟通的顺畅程度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问是否准确理解了您的调研需求
完全理解,需求把握精准
基本理解,小部分内容需要反复沟通
不太理解,核心需求把握有偏差
完全不理解,需求理解错误
您认为咨询方案中哪些方面满足了您的需求
调研方案设计合理性
样本量规划符合要求
调研周期安排合理
预算报价清晰透明
数据分析维度全面
调研报告可读性强
结论建议有实操性
您对本次咨询服务的收费价格是否满意
非常满意,性价比很高
比较满意,价格符合预期
一般,价格略高于预期但可接受
不满意,价格远高于预期
在咨询服务过程中,工作人员是否主动同步项目进展
主动定期同步,信息非常及时
有同步,但频率偏低
需要主动询问才会同步进展
几乎没有同步过进展
请您对最终交付的咨询成果质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
交付的咨询成果是否达到了您预先约定的要求
完全达到,超出预期
基本达到,大部分要求满足
部分达到,核心要求未满足
完全没有达到要求
您是否获得了交付后的后续售后支持
主动提供了完善的售后支持
有需求时能及时获得支持
仅有基础售后,解决问题效率低
没有任何售后支持
您认为本调查公司咨询服务最需要改进的地方是
响应速度慢
专业能力不足
报价不透明
项目进度管控差
成果质量不高
售后支持不足
沟通效率低
如果您未来有调研咨询需求,是否会再次选择本公司
一定会再次选择
大概率会选择
不确定,看情况
大概率不会选择
一定不会选择
您向有需求的其他客户推荐本公司咨询服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本公司咨询服务和同行业其他公司相比,整体水平如何
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
和行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
您对本次咨询服务有哪些具体的好评可以分享
    ____________
您对提升本公司咨询服务质量还有哪些具体的改进建议
    ____________

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