您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办养老机构
公办民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合养老机构
其他类型养老服务机构
您在养老行业的从业年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前在机构中的岗位是
基层护理人员
后勤服务人员
中层管理人员
机构负责人/管理者
销售/市场人员
医护人员
其他岗位
您所在机构目前服务的客户年龄段主要集中在
60-69周岁
70-79周岁
80-89周岁
90周岁及以上
您所在机构提供的核心服务类型是
基本生活照料服务
医疗护理服务
康复保健服务
精神文化服务
临终关怀服务
居家上门服务
综合型养老服务
您认为目前客户对养老服务价格的整体敏感程度是
非常不敏感，价格不影响选择
不太敏感，只关注服务质量
一般，价格合理即可接受
比较敏感，会对比多家价格
非常敏感，只选择低价服务
您所在城市当前人均每月民营养老机构床位费的合理价格范围您认为是
2000元及以下
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5001-8000元
8000元以上
包含基础生活照料的全自理老人每月养老服务费，客户接受度最高的价格区间是
2000-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6000元以上
半失能老人每月包含护理服务的养老服务费，客户接受度最高的价格区间是
3000-4000元
4001-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10000元以上
完全失能老人每月包含专业护理的养老服务费，客户接受度最高的价格区间是
5000-7000元
7001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
居家养老上门照料服务每小时收费，客户接受度最高的是
20元及以下
21-30元
31-40元
41-50元
50元以上
当养老服务价格上涨10%时，您预估客户的流失比例大概是
几乎不会流失（低于5%）
少量流失（5%-10%）
部分流失（11%-20%）
大量流失（21%-40%）
超一半客户流失（40%以上）
您认为客户更愿意为哪些养老服务项目额外付费
专业医疗护理服务
个性化康复训练
精神慰藉/心理疏导
临终关怀服务
定制化饮食服务
文化娱乐活动
紧急救援服务
适老化改造服务
您认为当前养老服务定价和客户的支付能力匹配度如何
完全不匹配，定价远高于支付能力
不太匹配，定价略高于支付能力
基本匹配，符合多数客户支付能力
比较匹配，大部分客户都能接受
完全匹配，定价合理，客户接受度高
您有多大可能性向需要的家庭推荐您所在机构的养老服务（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您所在机构客户投诉中，涉及价格问题的占比大概是
几乎没有（低于5%）
少数（5%-15%）
大概一成到三成（16%-30%）
三成到一半（31%-50%）
超过一半（50%以上）