您的身份是
接受养老服务的老人本人
接受养老服务老人的家属
关注养老服务的潜在用户
您的年龄是
18-30岁
31-50岁
51-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您目前接受的养老服务类型是
居家上门养老服务
社区日间照料养老服务
机构全托养老服务
医养结合养老服务
尚未接受过正式养老服务
您近一年使用养老服务的频率是
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年使用不到1次
您对养老从业者的服务态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者的专业技能水平满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者沟通能力的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者响应速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老从业者提供服务规范性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老从业者在哪些方面做得比较好
生活照料细致
医疗护理专业
心理关怀到位
应急处理及时
沟通亲切顺畅
尊重个人隐私
您认为养老从业者目前存在哪些不足
专业能力不足
服务态度冷漠
响应不及时
缺乏人文关怀
操作不规范
沟通不到位
隐私保护意识差
养老从业者是否能准确理解您的服务需求
完全可以准确理解
大部分时候可以理解
偶尔可以理解
基本无法理解
养老从业者提供服务时是否尊重您的个人意愿和生活习惯
每次都非常尊重
多数时候尊重
偶尔尊重
几乎不尊重
养老从业者是否会主动告知服务内容和注意事项
每次都会主动告知
多数时候会告知
偶尔会告知
几乎从不主动告知
当您对服务提出建议时，养老从业者的反馈情况如何
积极响应并快速调整
收到反馈但调整较慢
有回应但无实际调整
没有任何回应
您认为养老从业者的整体服务稳定性如何
非常稳定，每次服务质量一致
比较稳定，偶尔有波动
不太稳定，质量起伏较大
非常不稳定，每次差异很大
您最希望养老从业者提升哪方面的能力
专业护理技能
沟通交流能力
应急处理能力
心理疏导能力
服务规范性
人文关怀意识
对比您的预期，当前养老从业者的服务整体水平符合预期吗
您向有需求的人群推荐该养老机构/养老服务从业者的可能性有多大？（0-10分）
您还有其他关于养老从业者服务体验的感受或建议想要告诉我们吗