您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区嵌入式养老机构
医养结合型养老机构
其他
您所在机构的运营时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在养老行业的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的床位规模是
50张及以下
51-100张
101-200张
201-300张
300张以上
您所在机构目前主要提供的服务包含哪些
基础生活照护
医疗护理服务
康复保健服务
精神文化服务
临终关怀服务
居家上门服务
智慧养老监测服务
其他
您对所在机构当前核心服务竞争力的评分是（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同区域竞品相比，您认为您所在机构最大的竞争优势是
服务价格更低
服务质量更优
医疗资源更强
环境设施更好
品牌知名度更高
地理位置更优
护工团队更专业
其他
和同区域竞品相比，您认为您所在机构最大的竞争劣势是
服务价格偏高
服务内容单一
医疗配套不足
设施设备老旧
品牌影响力弱
专业人员不足
地理位置不佳
其他
您观察到竞品机构比您机构做得更好的地方包含哪些
定价策略更灵活
营销推广更有效
服务项目更丰富
员工福利待遇更好
客户运营更精细
智能化水平更高
供应链成本更低
医保/长护险对接更顺畅
其他
您认为竞品机构吸引客户最核心的手段是
低价促销
服务口碑
资源配套
品牌宣传
增值服务
其他
您认为所在机构当前定价体系的市场竞争力评分是（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为竞品机构的定价策略对您机构的客户流失影响程度如何
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您所在机构目前面临的最大经营压力来自哪里
获客难度大
人力成本高
竞品分流客户
运营成本上涨
政策变动影响
服务口碑不足
其他
近一年您所在机构被竞品分流的客户占比大概是
5%以内
6%-10%
11%-20%
20%以上
从竞品转入您机构的老人，主要是因为竞品存在哪些问题
服务质量差
收费价格高
护工不专业
设施环境差
医疗配套不足
沟通服务不到位
其他
您所在机构是否会主动调研竞品的动态信息
会定期系统性调研
偶尔会零散了解
几乎不会关注
完全不关注
您认为当前养老行业从业者最需要提升的能力是哪些
专业照护技能
沟通共情能力
医疗护理知识
运营管理能力
营销获客能力
智能化设备操作能力
其他
您认为当前养老机构在运营层面最需要改进的方向是
降低人力成本
提升服务标准化
丰富服务产品
优化获客渠道
加强信息化建设
完善人才培养体系
推进医养深度融合
其他
您认为行业监管政策改进对提升机构竞争力的重要程度是
针对提升养老机构的市场竞争力，您还有哪些其他改进建议