您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
医养结合型养老机构
社区养老服务中心
其他
您在养老行业的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位是
基层护理/服务人员
中层管理人员
机构高层管理者
市场运营人员
后勤行政人员
专业技术人员(康复、营养师等)
其他
您所在机构在本地接触到的主要同行竞品机构包括以下哪些类型
高端民办养老公寓
普惠型公办养老机构
社区嵌入式养老网点
医养结合专科医院附属养老机构
互联网+居家养老平台
其他
您对本地主要竞品养老机构的了解程度如何
非常不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
您所在机构是否会主动分析竞品的运营情况
每月定期分析
每季度分析
每年分析
偶尔分析
从未分析
您获取竞品机构相关信息的主要渠道有哪些
行业交流活动
公开宣传资料
客户/老人反馈
同行人员交流
公开报道/行业报告
实地走访考察
其他
请您对本地竞品机构的入住率水平整体打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地竞品机构的服务质量水平整体打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地竞品机构的收费性价比整体打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地竞品机构的营销推广力度整体打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地竞品机构的人才队伍专业度整体打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比竞品,您认为您所在机构的核心竞争优势主要在哪个维度
价格优势
服务质量优势
地理位置优势
医养结合能力优势
设施环境优势
品牌优势
没有明显优势
对比竞品,您认为您所在机构最大的竞争劣势是哪个维度
价格过高/过低
服务质量不足
地理位置不佳
医养结合能力不足
设施环境老旧
品牌知名度低
人才短缺
没有明显劣势
竞品机构相比您所在机构,哪些方面更吸引入住老人
收费更低
服务项目更多
医疗配套更好
居住环境更好
活动更丰富
品牌知名度更高
位置更贴近社区
其他
过去一年,您所在机构客户被竞品抢走的情况频繁吗
非常频繁,每月都有
比较频繁,每季度都有
偶尔发生,每年几次
几乎没有发生过
完全没有发生过
您所在机构应对竞品竞争的主要措施有哪些
调整服务价格
推出新的服务项目
加大营销推广
提升人员待遇稳定队伍
优化入住环境设施
加强与社区合作获客
没有专门应对措施
其他
您所在机构相比于竞品,客户推荐意愿的竞争力有多大?(0分竞争力极弱,10分竞争力极强)
未来一年,您认为本地养老行业的竞争激烈程度会如何变化
竞争会大幅加剧
竞争会小幅加剧
竞争基本保持不变
竞争会小幅缓解
竞争会大幅缓解
您认为竞品机构最值得您所在机构学习的经营经验是什么