养老从业者购物渠道偏好及行业趋势调研

尊敬的养老从业者,您好!本次调研旨在了解养老行业从业者的购物渠道偏好,以及挖掘养老用品采购的行业趋势,调研结果仅用于行业研究分析,您的信息将严格保密,感谢您的支持与配合!
您所在的养老机构类型是
公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
养老康复医疗机构
其他
您在机构中的职位是
采购负责人
机构管理者
一线护理人员
后勤行政人员
其他
您所在机构的常住老人规模是
50人及以下
51-100人
101-200人
201-300人
300人以上
您所在机构采购养老相关用品的频率是
每周一次及以上
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次及以下
您机构日常采购的养老用品主要包含哪些品类
护理用品(纸尿裤、护理垫等)
康复辅助器具(轮椅、助行器等)
日常起居用品(适老家具、防滑设施等)
健康监测设备(血压计、血糖仪等)
膳食营养产品(老年奶粉、营养补剂等)
老年文化娱乐用品
药品及医疗耗材
其他
您目前常用的养老用品采购渠道有哪些
线下品牌代理商/经销商
线下大型医疗器械批发市场
品牌厂家直购
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
垂直养老用品电商平台
直播电商(抖音、快手直播采购)
社交团购(社区团购、团长拼团)
政府采购平台/招标渠道
其他
您最常使用的采购渠道是
线下品牌代理商/经销商
线下大型医疗器械批发市场
品牌厂家直购
综合电商平台
垂直养老用品电商平台
直播电商
社交团购
政府采购平台/招标渠道
其他
您对当前常用采购渠道的商品质量满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用采购渠道的配送时效满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用采购渠道的价格满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用采购渠道的售后服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下采购渠道的核心原因是
可以现场查看商品质量
配送速度快,能即时拿货
线下合作信任度高
可以议价,价格更优惠
售后处理更方便
习惯线下采购,不熟悉线上操作
其他
您选择线上采购渠道的核心原因是
品类丰富,可选择范围广
价格透明,更容易比价
采购便捷,随时可以下单
经常有促销活动,价格更低
支持送货上门,节省人力
可以查看其他用户评价,参考性强
其他
您在线上采购养老用品时,最关注哪些因素
商品资质是否齐全合规
品牌知名度
商品价格
用户评价
配送时效
售后退换货政策
平台资质可靠性
是否提供安装/使用指导服务
其他
您在线下采购养老用品时,最关注哪些因素
商品是否可以现场试用
供应商的信誉
商品价格
退换货是否方便
供货是否稳定
是否能提供定制化服务
销售人员的专业程度
其他
近一年来,您机构线上采购的占比变化是
明显提升
略有提升
基本不变
略有下降
明显下降
您认为未来养老用品采购的主要渠道会向哪个方向发展
线上渠道占比持续提升,逐步替代线下
线上线下融合发展,线上选品线下体验
线下渠道仍是主流,线上仅作为补充
品牌厂家直供会成为主流
政府采购集中采购会成为主流
不确定
您是否尝试过通过直播渠道采购养老用品
经常采购
偶尔尝试采购
从未采购,但是感兴趣
从未采购,也不感兴趣
如果直播渠道提供更优惠的价格,您是否愿意尝试在直播采购养老用品
非常愿意
可以尝试
不确定
不太愿意
非常不愿意
您目前采购养老用品时,遇到的最大问题是
优质商品少,难以选到符合需求的产品
价格不透明,不同渠道差价大
质量参差不齐,产品不合格风险高
配送不及时,影响机构运营
售后无保障,出问题难以解决
采购流程繁琐,效率低
没有遇到明显问题
其他
您对现有养老用品采购渠道有哪些改进建议
    ____________
您认为未来养老用品行业哪个细分品类的需求增长最快
智能养老监测设备
适老化改造产品
专业护理耗材
康复辅助器具
老年营养健康产品
老年文娱产品
其他
您机构采购养老用品时,对产品智能化功能的需求程度是
需求很高,必须优先选择智能化产品
有一定需求,在预算范围内会选择
需求一般,基础功能满足即可
几乎没有需求,智能化功能实用性低
不确定
您获取养老用品新品和行业新渠道信息的主要途径是
行业展会/交流会
同行推荐
供应商推广
线上社交媒体/行业平台
行业期刊/报告
搜索引擎
其他

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