您所在的养老机构类型
公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务站点
其他
您的工作岗位是
一线护理员
养老护理管理人员
康复治疗师
心理咨询/社工岗
后勤行政岗
机构负责人
其他
您从事养老服务行业的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中，线上服务模式的使用频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都使用
您日常工作中，线下服务模式的使用频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都使用
请您对线上服务模式的服务效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下服务模式的服务效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上服务模式的服务质量满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下服务模式的服务质量满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上服务模式节省的工作时间成本满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下服务模式节省的工作时间成本满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上服务模式下的服务对象认可度满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下服务模式下的服务对象认可度满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上服务模式的操作便捷性满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下服务模式的操作便捷性满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上服务模式相比线下，对您绩效提升的帮助如何
远低于线下
略低于线下
和线下差不多
略高于线下
远高于线下
您使用线上服务模式时，常见的优势有哪些
不受时间地点限制，可随时服务
降低通勤等额外成本
服务记录可追溯，便于绩效统计
可以同时服务更多对象，提升效率
更容易获得服务对象的即时反馈
您使用线下服务模式时，常见的优势有哪些
可以面对面观察服务对象状态，服务更精准
更容易和服务对象建立信任关系
不受网络、设备等条件限制
服务流程更符合养老服务的传统习惯
更容易应对突发状况，及时处理问题
您使用线上服务模式开展工作时，遇到的主要问题是
服务对象不会操作智能设备
网络不稳定影响服务体验
无法观察服务对象真实状态，服务质量打折扣
绩效统计核算流程更复杂
线上服务安全风险高，责任界定模糊
您使用线下服务模式开展工作时，遇到的主要问题是
通勤成本高，可服务范围有限
每天可服务的对象数量少，拉低绩效
服务记录手动整理麻烦，容易出错
突发情况路上耗时久，无法及时响应
人力成本高，机构对绩效要求不合理
结合您的绩效收入来看，您对当前混合使用线上线下模式的整体满意度是
您向其他养老从业者推荐结合线上模式开展工作获得更好绩效的可能性有多大？（0-10分）
您对优化线上线下服务模式的绩效考核机制，还有哪些建议？