您的身份是
社区养老机构管理人员
社区养老护理员
社区养老服务社工
社区助餐/助洁等专项服务人员
社区养老行政后勤人员
其他养老相关从业者
您从事养老行业的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在社区的类型是
城市老旧社区
城市新建商品房社区
乡镇中心社区
农村行政村社区
您所在社区目前覆盖的常住老年人口规模约为
100人以内
100-300人
300-500人
500-1000人
1000人以上
您对当前社区养老服务的整体配套设施满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前社区养老服务的人员配备充足度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前社区养老服务的服务响应速度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前社区养老服务的资金保障力度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前社区养老服务的政策支持落实情况满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常获取养老行业政策信息最主要的渠道是
政府民政部门官方网站/公众号
上级单位线下通知
行业协会会议培训
同行社交交流群
短视频/新媒体平台
其他
您对接老年人家属咨询需求最常用的渠道是
电话沟通
微信等即时通讯
社区线下接待
专门的养老服务平台系统
其他
您目前开展社区养老服务会用到哪些渠道/平台
社区线下服务站点
官方养老服务信息平台
第三方服务预约小程序
社区业主群/老年活动群
电话预约登记
其他
您认为当前使用的养老服务线上渠道操作难度如何
非常简单，容易上手
难度一般，可以适应
比较复杂，学习成本高
非常难操作，基本不会用
您对当前常用线上服务渠道的稳定性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在社区养老服务的客源主要来自哪个渠道
社区居委会推荐介绍
老年人家属主动上门咨询
线下宣传推广
线上平台引流
老客户转介绍
其他
您认为目前社区养老服务渠道存在哪些问题
线下站点覆盖不足，老人上门不便
线上渠道普及率低，老人不会用
渠道信息不同步，容易出现订单错误
渠道维护成本高，投入产出比低
渠道引流效果差，客源不足
没有明显问题
您是否接受过针对社区养老服务渠道使用的相关培训
经常参加，培训非常实用
偶尔参加，培训实用性一般
参加过，但培训完全不适用
从未参加过相关培训
您认为社区养老服务需要优先完善哪些服务内容
生活照料类（助餐、助洁、助行）
医疗护理类（日常测护、慢病管理）
精神慰藉类（心理疏导、文化活动）
智能养老类（紧急呼叫、定位帮扶）
适老化改造服务
您认为当前社区养老服务供需匹配情况如何
供给充足，能完全满足老人需求
基本能满足大部分需求
供需缺口较大，部分需求无法满足
供需严重不匹配，多数需求无法满足