您的年龄是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事养老行业的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位属于
一线照护岗
护理管理岗
运营管理岗
行政后勤岗
营销岗
其他
您目前所在机构的类型是
公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他养老服务机构
您目前的月收入水平是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001元及以上
您给自己目前承受的工作压力打分(1分压力最低,10分压力最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的工作压力主要来自以下哪些方面(可多选)
工作强度大,需要长时间加班轮班
照护对象病情复杂,责任压力大
与服务对象/家属沟通困难,容易产生纠纷
薪资待遇与付出不匹配
职业发展空间小,晋升困难
社会认可度低,不被尊重
机构考核指标压力大
专业技能不足需要持续学习的压力
团队人际关系压力
其他
您认为机构运营成本压力是否会直接传导为您的个人工作压力
完全不会,影响很小
有一定影响,但在可承受范围内
影响较大,明显增加了我的工作负担
影响非常大,是我主要压力来源
如果机构上调养老服务价格,家属投诉抱怨是否会增加您的工作压力
完全不会
会增加少量压力
会增加比较大的压力
会增加非常大的压力
您对养老行业整体人力成本上涨的敏感度打分(1分完全不敏感,10分敏感度最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所在机构日常运营物资(如护理用品、食材等)价格上涨的敏感度打分(1分完全不敏感,10分敏感度最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对场地租金上涨对机构运营影响的敏感度打分(1分完全不敏感,10分敏感度最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务价格上涨后,家属最容易对哪项收费产生不满
基础照护服务费
餐饮费
住宿服务费
医疗护理增值服务费
康复理疗服务费
其他
您是否同意“价格上涨会显著增加老人家属对服务质量的要求,进而加大我的工作压力”这个说法
哪些因素会让您对养老服务价格变动更敏感(可多选)
自身收入水平低
岗位需要直接对接家属沟通价格问题
机构要求一线员工承担价格解释和客户留存的KPI
所在机构盈利压力大,价格变动直接影响员工福利
服务客群以低收入老人为主
其他
如果养老服务价格保持不变,但压缩了运营成本,您认为会增加您的工作负担吗
完全不会
可能会,影响不大
会,会明显增加工作量
一定会,是很大的负担
您认为当前养老服务定价水平和从业者工作压力的关系是
定价偏低,导致机构压缩人力成本,增加从业者压力
定价合理,压力和定价无关,主要来自其他方面
定价偏高,家属要求更高,增加了从业者压力
不清楚两者的关系
您对缓解养老从业者工作压力,优化服务定价有什么建议吗