大学生支付习惯与校内服务员工满意度调查问卷

您好!本次问卷旨在了解当代大学生的日常支付习惯,以及您对校内服务工作人员的满意度情况,问卷结果仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
您每月的可支配生活费大概是
1000元以下
1000-1500元
1500-2500元
2500-3500元
3500元以上
您日常消费中,更习惯使用哪种支付方式
微信支付
支付宝
现金支付
银行卡刷卡/闪付
数字人民币
其他第三方支付平台
您平时会使用支付方式进行哪些场景的消费
餐饮堂食/外卖
超市便利店购物
网购电商平台消费
出行交通缴费
校园缴费(学费/住宿费/网费等)
娱乐休闲消费
学习资料/课程购买
其他
您平均每天使用移动支付的次数大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您选择移动支付最主要的原因是
便捷高效,不用携带现金
支付有优惠活动
商家只支持移动支付
符合日常消费习惯
转账还款方便
您每月使用现金支付的频率是
几乎不用
每月1-3次
每周1-2次
每周3次以上
每天都用
您是否使用过分期支付/信用消费产品(如花呗、京东白条等)
经常使用
偶尔使用
从未使用过
听说过但没尝试
您每月账单的还款情况是
总能按时全额还款
偶尔逾期,很快还清
经常按最低还款额还款
经常逾期
您对日常使用的支付方式的安全性满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触最多的校内服务员工是哪一类
食堂餐饮工作人员
宿舍宿管人员
图书馆工作人员
校园保洁人员
校园保安人员
行政办事大厅工作人员
您对校内服务员工的整体服务态度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校内服务员工的工作效率满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校内服务员工解决问题的能力满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校内服务员工的仪容仪表与卫生规范满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校内服务员工哪些方面做得比较好
服务态度热情友善
响应需求及时高效
工作认真负责
沟通顺畅耐心
遵守岗位规范
您认为目前校内服务员工存在哪些问题
服务态度生硬冷漠
工作效率低下
岗位职责不清晰,找不到负责人
专业能力不足,无法解决问题
卫生规范不达标
没有明显问题
您遇到问题时,校内服务员工是否会主动提供帮助
每次都会主动帮助
大部分时候会提供帮助
偶尔会提供帮助
几乎不会主动帮助
从来没有主动帮助
您是否给校内服务员工提过意见或建议
提过,问题得到了很好的解决
提过,但问题没有改善
想提但不知道通过什么渠道
从未提过,也不想提
您向其他同学推荐我校校内服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化校内服务员工服务质量有什么具体建议吗?
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