高中生服务体验问卷调查

您好!为了解高中生对各类日常服务的体验情况,我们开展本次问卷调查,您的回答对我们非常重要,请您根据真实感受填写,问卷内容将仅用于调研分析,感谢您的支持与参与!
您目前就读的年级是
高一年级
高二年级
高三年级
您的性别是
您所在学校的位置是
城市
县城
乡镇/农村
您平均每周在校外接受各类服务(餐饮、出行、教育等)的次数大概是
几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上
请您对学校食堂的整体服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校超市/小卖部的整体服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校医务室的整体服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校宿管的整体服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常校外餐饮门店的整体服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常公共交通(公交、地铁)的整体服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校外培训机构(文化课/兴趣班)的整体服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上学习平台/APP的整体服务体验进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校食堂最需要改进的是哪个方面
出餐速度
饭菜口味及卫生
价格合理性
工作人员服务态度
就餐环境
不需要改进
您在校外接受服务时,最看重以下哪个因素
价格实惠
服务效率
服务人员态度
环境整洁安全
品质保障
以下哪些场景是您接受服务时遇到过的问题
服务人员态度冷漠不耐烦
排队等待时间过长
实际服务和宣传不符
收费不合理/不透明
服务质量达不到预期
环境脏乱差
几乎没遇到过问题
当您对服务不满意时,您通常会怎么做
直接向商家/工作人员投诉
向学校/相关平台反馈
不再光顾/使用该服务
忍气吞声不处理
您觉得当前面向青少年的公共服务设施(如图书馆、体育馆、青少年活动中心)能满足您的需求吗
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您使用过校园内的心理咨询服务吗
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过也没使用过
如果您使用过校园心理咨询服务,请对服务体验评分(未使用可直接填1分)(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在校园内增加哪些服务
免费学业答疑服务
心理健康一对一咨询
兴趣拓展活动服务
就业/升学规划指导
校园免费打印服务
物品寄存服务
您对线上外卖配送服务的时效性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
很少使用外卖服务
您在使用共享单车共享电车等出行服务时,整体体验如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
很少使用
您对校园现有服务还有哪些改进建议
    ____________
针对校外面向高中生的服务,您还有哪些其他的想法或诉求
    ____________

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