高中生服务体验口碑调研问卷

您好!我们正在开展针对高中生相关服务体验的口碑调研,您的真实反馈对我们非常重要,问卷将占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您目前的就读年级是
高一
高二
高三
您的性别是
男
女
您所在的高中类型是
普通高中
重点高中
职业高中
您在校外接受过以下哪类服务最多
学科补习辅导服务
兴趣特长培训服务
升学规划咨询服务
心理健康咨询服务
校园生活相关配套服务(餐饮/文具/通勤等)
几乎没接受过校外服务
请您对学校提供的整体服务进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校食堂的餐饮服务进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校宿管后勤服务进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校心理咨询服务进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校就业/升学指导服务进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次接受校外培训机构服务是在什么时候
一个月以内
1-3个月
半年以内
一年以内
一年以上
从未接受过
请您对您接触最多的校外培训机构的整体服务进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择校外服务机构时,更看重以下哪些因素
价格性价比
师资水平
口碑评价
上课便捷度
机构品牌
服务灵活性
提分效果
您主要通过什么渠道了解校外服务机构
同学/朋友推荐
老师推荐
家长推荐
线上广告推广
线下传单/地推
社交媒体分享
您是否会向身边同学推荐您体验过的优质校外服务
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您认为当前学校服务最需要改进的地方是
食堂餐饮质量
住宿环境条件
教学服务质量
心理辅导支持
升学规划指导
课余活动服务
校园安全保障
您遇到服务问题时,通常会通过什么渠道反馈
向学校老师反映
向学校后勤部门反映
和家长说,由家长反馈
在社交平台吐槽
不会反馈,默默忍受
直接向服务方投诉
您对问题反馈后的处理结果满意吗
非常满意,处理很及时
比较满意,问题基本解决
一般,没什么明显改善
不满意,问题没解决
没反馈过问题,不清楚
您平均每个月在校外服务上的花费大概是
500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
没有花费
您向他人推荐目前就读高中的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐您体验最好的校外服务机构的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为校外服务对您的高中学习帮助大吗
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助
反而有负面影响
您觉得目前学校提供的服务,还有哪些可以优化的地方?
    ____________
对于校外高中生相关服务,您有什么不满意的地方或者改进建议?
    ____________

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