体检中心顾问调查问卷设计能力调研问卷

您好,本次调研旨在了解体检中心顾问的调查问卷设计相关技能水平,帮助我们更好地开展相关培训与能力提升工作,问卷仅用于内部能力评估,请您根据实际情况填写,感谢您的配合!
您从事体检中心顾问工作的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您是否参与过面向体检客户的调查问卷设计工作
从未参与
偶尔参与(每年1-2次)
经常参与(每年3次及以上)
您是否清楚一份合格的客户满意度调查问卷的核心设计目标
完全不清楚
大致了解
非常清楚
在设计客户满意度问卷时,您是否会根据不同体检套餐类型调整问卷内容
从来不会
偶尔会
每次都会
您是否能准确区分不同题型(单选、多选、开放题)的适用场景
完全不能
基本可以区分
非常准确
设计问卷题目时,您是否会避免出现带有引导性倾向的表述
从来不会注意
偶尔会注意
每次都会刻意避免
您是否了解问卷长度对客户作答回收率和作答质量的影响
完全不了解
了解一点
非常清楚
设计问卷时,您会如何控制问卷整体长度
不会控制,想到什么加什么
会大致控制在客户10分钟内能完成的范围
会严格控制在客户5分钟内完成的范围
您是否会在正式使用问卷前,先找小范围客户预测试来优化问卷
从来不会
偶尔会
每次都会
您设计问卷时,通常会包含以下哪些方向的题目(可多选)
到检流程体验评价
前台服务态度评价
体检医师专业度评价
报告解读质量评价
环境与卫生满意度
增值服务满意度
改进建议收集
当需要收集客户对体检报告解读的具体反馈时,您认为最合适的题型是
仅设置封闭单选题
仅设置开放文本题
搭配使用封闭题+开放题收集信息
不清楚
您是否知道如何通过问卷设计筛选出有效差评和改进方向
完全不知道
大致知道方法
非常熟练
您是否会针对不同年龄段的体检客户调整问卷的表述方式
从来不会
偶尔会调整
会针对性调整适配不同人群
您是否掌握线上问卷(如微信小程序、链接问卷)的基础排版设计技巧
完全不会
会基础排版
熟练掌握排版优化技巧
您认为问卷题目设置的逻辑顺序重要吗
完全不重要
有点重要
非常重要
设计问卷时,您会按照什么逻辑排列题目顺序
随机排列
从基础信息到体验类问题再到开放建议,循序渐进排列
从敏感问题到简单问题排列
不清楚排列逻辑
您是否会在问卷中设计题目来排查客户作答的无效数据(比如同一选项全选这类乱答情况)
从来不会
偶尔会设计相关校验题目
每次都会设置校验逻辑
当需要了解客户对体检中心新增项目的接受度时,您会怎么设计问卷
只问是否接受,不收集其他信息
会询问接受程度、价格接受度、改进建议多维度信息
不清楚怎么设计
您是否接受过关于调查问卷设计的相关培训
从未接受过
接受过1次基础培训
接受过2次及以上的系统培训
请您对自己的问卷设计整体能力打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在设计面向体检客户的调查问卷时,遇到的最大困难是什么
    ____________
您希望获得哪些关于问卷设计能力的相关培训内容
    ____________

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