您的门店经营业态是
零售实体店
餐饮门店
生活服务门店(美业/家政等)
休闲娱乐门店
其他业态
您是否曾经主导或参与过针对顾客/员工的调查问卷工作
经常开展
偶尔开展过
听说过但从未开展
完全没接触过
您认为问卷调研对于门店运营管理来说重要吗
非常重要,是优化运营的核心工具
比较重要,能提供参考信息
不太重要,可有可无
完全不重要,不如经验判断
您过往做问卷调研,通常是为了达成哪些目标(可多选)
了解顾客满意度
收集顾客对新品/新服务的反馈
了解员工工作满意度
调研周边市场需求
门店整改/调整前收集意见
配合总部要求完成任务
其他
您是否清楚一份合格的调查问卷需要包含哪些基本结构
非常清楚,能独立完整设计
大概清楚核心部分
只知道有问题,不清楚结构要求
完全不清楚
您在设计问卷问题的时候,是否会区分问题类型并选择对应题型
每次都会根据收集数据的需求选合适题型
偶尔会,大部分时候随便设置
从来不会,所有问题都用同一种题型
不知道不同题型有不同作用
您是否能准确判断什么样的问题表述会让受访者产生理解偏差
完全可以,能避开模棱两可的表述
大致能,偶尔会出问题
不太能判断,经常有人说看不懂问题
完全不知道怎么判断
设计问卷时,您会控制问卷的总长度和答题时间吗
一定会控制,保证答题时间在5分钟以内
会适当控制,不会太长
不太在意,想到什么就加什么问题
从来没考虑过这个问题
您是否了解如何通过在线问卷工具(如问卷网、问卷星等)发布和回收问卷
非常熟练,能独立完成发布回收全流程
会基础操作,需要的时候可以上手
只看过别人操作,自己没试过
完全不会操作这类工具
当需要收集受访者的基础属性信息(如年龄、消费频次)时,您通常会用什么方式设计
设置分类选项让受访者选择,方便统计
让受访者自己填写具体内容
不设计这类问题,不需要收集
随便怎么设计都行
您是否知道问卷中需要设置逻辑跳转(如选了某个选项才会显示对应问题)来优化答题体验
非常清楚,经常会设置合适的逻辑跳转
知道这个功能,但很少用
听说过,但不会设置
完全不知道有这个功能
回收问卷后,您是否会对无效问卷(比如全选同一选项、漏答关键问题)进行筛选清理
每次都会清理,保证数据准确
会简单清理一部分
很少清理,直接用所有数据
从来不会清理
您能读懂问卷回收后的统计结果,并从中得出对门店有用的结论吗
完全可以,能根据结果调整运营方案
大概能读懂,能找出核心结论
只能看表面数据,不会深入分析
完全读不懂统计结果
您设计问卷的时候,会不会提前考虑后续怎么用调研得到的结论
每次设计都会围绕后续应用来确定问题
大部分时候会考虑
偶尔会考虑
从来不会,做完调研就不管了
如果顾客对问卷内容有疑问,您是否能清晰解答并引导顾客完成填写
完全可以,能快速解答疑问
大部分问题可以解答
只能解答简单问题,复杂问题解决不了
不太会解答,经常让顾客随便填
您认为自己在问卷调研这块,目前最欠缺的能力是哪些(可多选)
问卷整体结构设计能力
问题表述和选项设计能力
在线工具操作能力
数据整理和分析能力
问卷发放和回收的技巧
结论落地应用的能力
没有欠缺的能力
请对您自己整体的问卷设计与调研技能打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些和问卷调研相关的培训或支持?请简单描述