您是否是本奶茶店的会员
是，当前是会员
曾经是会员，现在已经不是
不是会员，也没有注册过
您注册成为会员的主要途径是
门店店员推荐
线上点单页面提示
社交平台/好友推荐
优惠活动吸引主动注册
其他
您注册成为会员最主要的原因是
获得开卡优惠福利
消费可以累计积分兑换商品
会员专享折扣很划算
可以提前点单不用排队
生日福利吸引
其他
您对目前会员注册流程的便捷性打分（1分非常不便捷，10分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前会员权益整体的满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常会使用到会员的哪些权益？（可多选）
消费累计积分
会员专享折扣
积分兑换饮品/周边
生日专属福利
会员专享款饮品优先购买
免费加料权益
订单免配送费
线下活动优先参与权
停车优惠券
几乎不使用任何会员权益
您觉得当前会员积分的有效期设置合理吗
非常合理，有效期足够
比较合理
一般，影响不大
不太合理，有效期太短
非常不合理，积分经常过期浪费
您最希望用积分兑换哪些产品？（可多选）
免费中杯饮品
免费大杯饮品
饮品加料兑换券
品牌周边（杯子、帆布袋等）
满减优惠券
免配送券
联名合作商品
您对目前会员生日福利的满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不知道有生日福利
您觉得什么样的生日福利对您吸引力最大？（可多选）
免费生日饮品券
生日消费双倍积分
生日专属大额满减券
品牌定制生日礼品
生日订单免费升级大杯
您是否关注会员等级升级相关的权益
非常关注，会主动消费升级
偶尔关注，有需求就消费升级
不关注，无所谓等级
不知道会员有等级划分
您觉得当前会员等级的升级门槛设置合理吗
非常合理，升级很轻松
比较合理
一般
不太合理，门槛偏高
非常不合理，升级太难
相比普通会员，您更希望高等级会员拥有哪些专属权益？（可多选）
更高的会员折扣
专属客服通道
新品免费试喝资格
专属定制饮品
免费每月加料权益
线下品牌活动邀请资格
专属积分加成
您是否能及时收到会员活动和权益更新的通知
每次都能及时收到
大多数时候能收到
偶尔能收到
几乎收不到
我关闭了通知提醒
会员推送的活动通知对您来说
很有价值，会吸引我去消费
偶尔有价值，感兴趣会关注
一般，没什么感觉
有点打扰，但是能接受
非常打扰，希望减少推送
您更喜欢通过什么渠道接收会员权益通知？（可多选）
微信公众号推送
门店企业微信私信
短信通知
点单小程序弹窗通知
抖音/小红书账号推送
您是否遇到过会员权益无法正常使用的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
不知道怎么使用权益所以没试过
遇到会员权益问题时，门店的解决效率您满意吗
非常满意，很快就能解决
比较满意，能解决问题
一般，解决速度一般
不太满意，解决起来很麻烦
非常不满意，问题得不到解决
没遇到过问题
以下哪些权益改进会让您更愿意使用会员服务？（可多选）
降低积分兑换门槛
延长积分有效期
增加更多会员专享折扣
增加更实用的兑换礼品
简化权益使用流程
推出更多会员专属活动
降低会员等级升级门槛
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休
其他