外卖平台奶茶店消费调查问卷

您好!我们正在开展外卖平台奶茶消费相关调研,诚邀您分享您的真实体验与想法,本次调研仅用于研究优化,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您是否有在外卖平台购买奶茶的经历
是(继续作答)
否(结束作答)
您的性别是
不愿透露
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久在外卖平台购买一次奶茶
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
更少
您常用哪几个外卖平台购买奶茶
美团外卖
饿了么
京东到家
品牌自营小程序外卖
其他外卖平台
您单次购买奶茶的总花费通常是
15元以内
16-25元
26-40元
41-60元
60元以上
您选择在外卖平台买奶茶的主要原因是
天气炎热/寒冷,不想出门
路程太远,不方便到店
凑单满减更划算
朋友/同事拼单
懒得动
有外卖专属优惠活动
想喝的品牌门店排队太长
其他
选择奶茶店铺时,您最关注哪些因素
销量高/好评多
品牌知名度
优惠力度大
配送距离近,配送快
包装好看
产品种类丰富
配料可以自由选择
有低糖/低卡选项
其他
您平时更喜欢喝哪种类型的奶茶
经典原味奶茶
果味奶茶
芝士奶盖茶
烧仙草/料多奶茶
手作米麻薯奶茶
低糖/无糖健康奶茶
冰沙类奶茶
热饮奶茶
其他
您更常选择的糖度是
全糖
七分糖
五分糖
三分糖
无糖
您更常选择的冰度是
正常冰
少冰
去冰
热饮
您一定会加的配料是
珍珠
椰果
烧仙草
布丁
芋圆
麻薯
芝士奶盖
红豆
西米
奥利奥碎
不加配料
您对目前外卖平台奶茶配送速度的满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前外卖奶茶包装的防漏效果满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在外卖平台购买奶茶的整体性价比满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖奶茶漏洒的情况
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎不遇到
从来没遇到过
如果遇到奶茶漏洒问题,您更愿意选择哪种解决方式
直接申请退款
要求商家重新补发
给差评后不沟通
联系平台客服投诉
算了,不处理
您认为外卖奶茶和到店购买的奶茶口味差异大吗
差异很大,外卖口味差很多
有一点差异,但可以接受
几乎没有差异
没注意过
您觉得目前外卖平台奶茶存在的主要问题有哪些
优惠活动越来越少
配送时间太长,奶茶变温/变冰
包装简陋容易漏洒
价格比到店购买贵
优惠券使用限制多
偷工减料,料比到店少
可选种类比到店少
没什么明显问题
其他
您是否会因为外卖平台的专属优惠,购买原本没打算买的奶茶
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您是否会因为凑满减,点超出自身需求的奶茶数量
每次凑满减都会
经常会
偶尔会
几乎不会
您会主动关注奶茶店在外卖平台发布的新品信息吗
每次都看
经常看
偶尔看
几乎不看
哪些活动会吸引您在外卖平台下单奶茶
满减优惠
优惠券/红包抵扣
第二杯半价
会员专属折扣
新品优惠尝鲜
满额送小料/赠品
拼单优惠
其他
您向朋友推荐在外卖平台购买你常喝的奶茶店产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化外卖平台奶茶消费体验还有什么其他建议
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