校园快递驿站服务学生问卷调查

亲爱的同学,您好!为了了解大家对校园快递驿站服务的体验与需求,帮助驿站提升服务质量,我们开展了本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您的性别是
您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您平均多久使用一次校园快递驿站服务
一周多次
一周1次
半个月1次
一个月1次
几乎不使用
您使用校园快递驿站通常办理哪些业务(可多选)
收件取件
寄件发件
快递暂存
包装购买
其他
您觉得校园快递驿站的位置好找吗
非常好找
比较好找
一般
不太好找
非常不好找
您从宿舍/教学楼到快递驿站的步行时间大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您对驿站的营业时间满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
驿站的营业时间是否能满足您取寄件需求
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您觉得驿站内的布局是否清晰好找件
非常清晰,很容易找
比较清晰,找起来不费力
一般
比较混乱,找件比较费劲
非常混乱,很难找到
您取件时平均排队等待时间是多久
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
驿站工作人员的服务态度如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
工作人员处理您问题的效率如何
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
您遇到过快递在驿站丢失损坏的情况吗
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
驿站对丢失损坏快递的处理结果您满意吗(未遇到可跳过选此项)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得驿站提供的包装材料价格合理吗
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对驿站的寄件价格满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
驿站内外的环境卫生状况如何
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
比较脏乱差
非常脏乱差
您认为驿站目前最需要改进的地方是哪些(可多选)
位置选址
延长营业时间
减少排队等待
增加自助取寄设备
提升工作人员服务态度
优化快递分区找件效率
降低寄件价格
改善环境卫生
增加包装材料供应
其他
请您对校园快递驿站的整体服务打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同学推荐本校校园快递驿站的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对校园快递驿站还有哪些其他的建议或意见
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