您最近半年内使用该快递驿站服务的频率是
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
这是第一次使用
您通常使用快递驿站的服务类型是
仅包裹代收（取快递）
仅包裹代寄（寄快递）
同时使用代收和代寄服务
您选择该快递驿站的最主要原因是
距离居住地/工作地近，位置方便
收费价格比其他渠道低
驿站营业时间长，随时能取件寄件
亲友推荐，口碑较好
快递员默认放在该驿站
请您对快递驿站的位置便利性进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递驿站的营业时间合理性进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对取件时找包裹的便捷程度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在驿站取件过程中，是否遇到过找不到包裹的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到（1个月少于1次）
经常遇到（1个月1-3次）
每次去都可能遇到
如果遇到包裹丢失/损坏的情况，驿站工作人员的处理速度您是否满意
非常满意，很快就能解决
比较满意，能在合理时间内处理
一般，处理进度偏慢
不满意，很久都得不到解决
没遇到过类似问题
请您对驿站工作人员的服务态度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驿站寄取件的收费价格透明度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递驿站额外收费的情况（如取件费、包装费等未提前告知的费用）
请您对快递驿站内的环境整洁程度进行评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前这个快递驿站顾客服务还存在哪些问题
取件通知不及时/不推送通知
包裹堆放混乱找件难
工作人员态度差，不耐烦
营业时间不合理，下班太早取不到件
寄件收费比其他渠道高
包裹保管不当，容易丢失损坏
取件排队时间太长，效率低
没遇到什么明显问题
相比其他快递驿站，您对这家驿站的整体服务评价是
远好于平均水平
好于平均水平
和平均水平差不多
差于平均水平
远差于平均水平
您向亲友推荐这家快递驿站的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
经过这次服务体验，您之后还会继续选择这家快递驿站吗
肯定会继续选择
很大概率会选择
不确定，看情况
很大概率不会选择
肯定不会选择