雨天外送服务奶茶店调查问卷

您好!我们正在调研雨天奶茶外送服务的用户体验,麻烦您花几分钟填写这份问卷,感谢您的支持!
您的性别是
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均多久点一次奶茶外送
几乎不点
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
您是否在雨天点过奶茶外送
从来没有点过
偶尔点(每月1-2次)
经常点(每周至少1次)
几乎每次下雨天都会点
下雨天您选择点奶茶外送的主要原因是
不想出门淋雨
懒得自己买,想直接送到手
雨天刚好想喝奶茶
凑单优惠活动吸引
其他
雨天点奶茶外送时,您最在意哪方面
配送时效性
奶茶温度
包装防漏防水
配送员服务态度
配送价格
您对雨天奶茶外送的整体配送速度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对雨天奶茶外送的包装防水防漏效果满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对雨天奶茶外送到手时的温度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对雨天配送员的服务态度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
雨天您点的奶茶外送通常会延迟多久送达
基本不延迟,准点到达
延迟10分钟以内
延迟10-30分钟
延迟30分钟以上
面对雨天配送延迟,您能接受的最长等待时间是
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
雨天奶茶店增加配送费,您是否能接受
完全不能接受
可以接受小额加价(1-2元)
可以接受中等加价(3-5元)
只要能按时送到,多少钱都可以接受
您遇到过哪些雨天外送的问题
奶茶撒漏,包装被打湿
配送时间过长,奶茶变凉
配送员提前点击已送达
订单被商家无故取消
没有遇到过问题
其他
雨天您是否会因为担心配送问题,取消原本点外送的计划
每次都会
经常会
偶尔会
从来不会
您更愿意接受哪种雨天配送方案
加价保证优先配送,按时送达
不加价,接受一定时间的配送延迟
商家免费增加防水包装,不涨价不承诺时效
不配送,只支持到店自提
雨天外送时,您是否希望商家主动发送配送延迟提醒
非常希望,提前有心理准备
无所谓,有没有都可以
不希望,没必要
雨天您选择奶茶外送商家时,会优先考虑哪些因素
配送超时赔付承诺
防水包装说明
按时送达保障
配送费价格
品牌口碑
奶茶本身的口味
您向朋友推荐本奶茶店雨天外送服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们雨天外送服务还有哪些改进建议
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