您通过哪些渠道了解到调查公司的售后保障政策
公司官网/官方公众号
销售人员介绍
第三方平台宣传
亲友推荐
其他
您对调查公司售后保障政策清晰度的打分（1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您发起售后申请后，调查公司的响应速度如何
1个工作日内响应，非常及时
1-3个工作日响应，比较及时
3-7个工作日响应，较慢
超过7个工作日仍未响应，非常慢
您对调查公司售后工作人员服务态度的评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
调查公司是否能够完整兑现宣传中承诺的售后保障服务
完全兑现，没有遗漏
大部分兑现，少量未落实
仅兑现了少部分承诺
完全没有兑现任何承诺
您接触过调查公司提供的哪些类型售后保障服务
报告错误修正服务
结果补充调研服务
售后疑问咨询服务
退款/赔付服务
结果解读增值服务
其他
您对调查公司售后问题解决效率的评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的售后问题最终得到解决的比例是
100%全部解决
70%-99%大部分解决
30%-69%部分解决
低于30%极少解决
完全没有解决
您认为调查公司的售后保障流程复杂吗
非常简单，步骤清晰易操作
比较简单，略微引导即可完成
比较复杂，需要多次沟通才能推进
非常复杂，流程混乱很难完成
您认为当前调查公司售后保障最突出的问题是
售后响应不及时
工作人员不专业，无法解决问题
承诺的保障不兑现
售后流程繁琐
没有明确的售后权责划分
售后渠道少，联系不上工作人员
没有突出问题，目前体验很好
您对调查公司售后保障整体满意度的评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向有需求的用户推荐该调查公司的可能性有多大（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）
您是否会因为售后保障体验差，选择不再使用该公司的服务
肯定会，售后体验是选择的核心因素
大概率会，会影响后续选择
不一定，要看具体情况
大概率不会，主要看调查结果质量
肯定不会，不会因为售后影响选择
您认为售后保障在您选择调查公司时的重要程度是
非常重要，优先看售后保障再决定
比较重要，会纳入考量范围
一般，和其他因素同等重要
不太重要，主要看调查能力和价格
完全不重要，不影响我的选择
您认为调查公司现有的售后保障，还有哪些需要改进的地方
当您对售后处理结果不满意时，是否有清晰的申诉渠道
有明确的申诉渠道，流程清晰
有申诉渠道，但流程不清晰
知道可以申诉，但找不到渠道
完全没有申诉渠道
您对调查公司售后处理结果公正性的评分（1分非常不公正，5分非常公正）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的调查公司售后保障，应该包含哪些内容
免费的结果修正服务
限时响应承诺
明确的退款赔付规则
结果免费解读服务
一定期限内的补充调研服务
一对一专属售后对接
其他
您能接受调查公司售后处理的最长时长是
1个工作日内
3个工作日内
7个工作日内
15个工作日内
30个工作日内
您是否愿意为更完善的售后保障支付更高的服务费用
非常愿意，售后保障更重要
愿意，只要价格涨幅在可接受范围内
不确定，要看具体保障内容
不太愿意，优先选择低价
完全不愿意，售后不需要额外付费