小学生相关服务改进建议客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对面向小学生的相关服务的满意度,收集您的改进建议,帮助我们优化服务质量,更好地满足小学生的需求。问卷填写仅需5-8分钟,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您与小学生的关系是
小学生家长
小学教师
小学生本人
其他相关人员
您使用/接触面向小学生的相关服务的时长是
不到半年
半年-1年
1年-3年
3年以上
您对当前面向小学生的相关服务整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对服务内容贴合小学生学习需求的程度打分(1-5分,1分非常不符合,5分非常符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务内容的安全性(无不良内容、无安全隐患)打分(1-5分,1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务的收费合理性打分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的专业度打分(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的态度打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务场所/线上平台的环境舒适度打分(1-5分,1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务预约/报名流程的便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有服务的课程/内容难度是否符合小学生的认知水平
太简单,无法提升
难度适中,符合水平
偏难,小学生接受困难
难度波动大,不稳定
您认为现有服务最让您满意的部分是哪些
内容丰富贴合需求
安全有保障
收费合理
老师/服务人员专业负责
环境舒适便捷
报名预约方便
配套设施完善
您认为现有服务目前存在的主要问题有哪些
内容不符合小学生需求
内容存在安全风险
收费过高
服务人员不专业
服务态度差
环境拥挤/不整洁
流程繁琐不方便
配套设施不完善
大班授课照顾不到个体需求
上课/服务时间安排不合理
您是否遇到过服务人员针对小学生需求响应不及时的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为现有服务的班次/服务时间安排是否方便您和孩子安排
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您认为现有服务的位置/线上访问是否便捷
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
相较于同类型其他服务,您认为我们的服务整体水平如何
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您是否会向其他有需求的家庭推荐我们的服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您未来是否会继续选择使用我们的服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您希望我们新增哪些类型的服务内容
兴趣拓展类(美术/音乐/体育等)
学业辅导类
习惯养成类
心理健康类
安全素养类
劳动实践类
研学户外活动类
您对我们服务内容设计还有什么具体想法
    ____________
您能接受的面向小学生的单次服务收费范围是
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
关于服务收费,您有什么改进建议
    ____________
您对服务人员专业能力提升还有哪些具体建议
    ____________
您对服务环境或平台功能有哪些改进建议
    ____________

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