您所在机构是否开展过异地调查服务业务
是,常年开展
是,偶尔开展
从未开展过,仅服务本地客户
计划未来1-2年内开展
您所在机构开展异地服务的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构目前覆盖的异地服务区域有哪些(可多选)
华东地区
华北地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台地区
海外国家/地区
您所在机构异地服务项目占总业务量的比例约为
10%以下
11%-30%
31%-50%
51%-70%
71%以上
您机构开展异地服务常用的团队组织模式是(可多选)
总部外派全职调查团队
与当地调查机构合作分包
招募当地兼职调查人员
混合模式(外派+本地合作)
其他
您认为当前异地服务中,团队本地化程度对服务质量的影响程度
完全没影响
影响较小
一般影响
影响较大
影响极大
请对您机构当前异地服务的项目交付准时率打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您机构当前异地服务的数据质量合格水平打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您机构异地服务的客户满意度水平打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您机构开展异地服务目前遇到的核心困难有哪些(可多选)
本地合规资质获取难
异地团队沟通成本高
本地调查人员能力不足
数据质量管控难度大
差旅等运营成本过高
客户信任度难以建立
异地项目交付周期不可控
当地政策环境不熟悉
其他
您机构是否建立了统一的异地服务质量管控标准
建立了完善的标准化管控体系
建立了基础标准,但执行不到位
仅针对部分大项目制定标准
没有统一标准,按项目灵活处理
您机构针对异地服务常用的质量管控手段有哪些(可多选)
现场督导巡查
数据二次复核验证
GPS轨迹打卡管理
录音/照片留痕检查
神秘客抽检
第三方交叉复核
全流程线上系统管控
无专门管控手段
您机构目前异地服务的合规风险把控能力如何
完全可控,从未出现合规问题
基本可控,仅出现过轻微合规问题
一般,偶尔出现中等风险问题
把控难度大,多次出现风险事件
您机构是否为异地服务项目购买了对应专业保险
所有项目都购买
仅高风险项目购买
从来没有购买
计划未来购买
您认为异地服务最大的成本支出项是哪一项
人员差旅住宿成本
本地合作方分包成本
合规及保险成本
质量管控成本
沟通及管理成本
相较于本地业务,您机构异地服务的利润率水平如何
远高于本地业务
略高于本地业务
和本地业务基本持平
略低于本地业务
远低于本地业务
您机构拓展异地服务的主要获客渠道是(可多选)
老客户转介绍
线上平台推广
行业展会/论坛对接
本地合作伙伴推荐
品牌自然引流
销售人员线下拓展
其他
未来1-3年您机构对异地服务的发展规划是
大幅扩大覆盖区域与业务规模
保持现有规模,优化现有服务能力
逐步收缩异地业务,聚焦核心区域
完全退出异地服务市场
还未确定规划