您本次体检的类型是
个人健康体检
单位团检
入职体检
专项健康检查
其他
您是否在体检前收到了导检人员关于体检流程和注意事项的说明
您对导检人员的仪容仪表整洁度评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对导检人员服务态度的满意度评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您找不到体检科室位置时,导检人员的响应是
主动带路引导
口头指引清晰
只指方向不说明
无人应答引导
您对导检人员帮助维持体检科室秩序、分流排队效率的评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次体检过程中排队等待时长是否符合导检人员提前告知的预期
完全符合,等待时间比预期更短
基本符合,等待时长在可接受范围
不符合,等待时间比预期长很多
导检人员主动为您提供过以下哪些便民服务
指引免费饮水区
提供卫生纸/纸巾等便民物品
协助存放随身物品
优先安排老人/孕妇等特殊人群体检
没有提供过任何便民服务
导检人员是否主动提醒您完成全部体检项目后再离开
主动提醒,还帮我核对了项目
口头提醒了一下
没有提醒
您向导检人员咨询问题时,对方的解答情况是
解答清晰准确,很有耐心
解答基本清楚,但不够细致
解答模糊,解决不了问题
不理会咨询
您对导检人员整体专业程度的评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前我们导检人员的配置数量是否足够
足够,随时都能找到导检人员
基本够用,高峰期稍微难找一点
不足,高峰期经常找不到人
您认为导检路线的指引标识是否清晰,导检人员有没有帮您梳理最优体检顺序
标识清晰,帮我梳理了最优顺序,节省了很多时间
标识清晰,但没有帮我梳理顺序
标识不太清晰,也没人帮忙梳理顺序
您认为导检服务在哪些方面还需要改进
导检人员服务态度
流程指引清晰度
排队分流效率
特殊人群的关怀服务
便民服务配置
咨询解答专业性
暂时没有需要改进的地方
您的年龄是哪个区间
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
如果您是特殊人群(老人/孕妇/行动不便人士),导检人员是否提供了针对性的优先引导服务
我不是特殊人群
是,主动提供了贴心的引导服务
是,但服务不够到位
没有提供任何针对性服务
您向亲友推荐我们体检中心导检服务的可能性有多大?(0-10分)