您所在宠物门店的规模是
10㎡以下社区小店
10-30㎡中型门店
30㎡以上大型综合宠物门店
您在门店中所处的岗位是
门店老板/负责人
店长/店经理
前台客服
美容师/护理师
其他岗位
您所在门店是否开展过客户满意度/客调相关调研
定期开展（每季度/半年一次）
偶尔开展（每年1-2次）
从未开展过调研
正在规划开展调研
您是否使用过专门的在线问卷调查平台开展客调
经常使用
偶尔使用过
听说过但没使用过
从未听说过这类平台
您知道哪些可用于宠物门店客调的问卷调查平台
问卷网
问卷星
腾讯问卷
金数据
麦客表单
乐调查
问卷网
百度问卷
其他
都不了解
您目前主要使用哪个平台开展宠物门店客调
问卷网
问卷星
腾讯问卷
金数据
麦客表单
其他自建工具
不固定，随机使用
您对目前使用的问卷调查平台的整体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择问卷调查平台做宠物门店客调，最看重哪些特性
创建问卷操作简单
免费额度够用
有宠物行业相关模板
可以直接发微信/顾客群
能自动生成分析报告
数据导出方便
界面简洁不杂乱
没有广告打扰
可以设置抽奖/优惠券吸引填写
您使用问卷调查平台开展客调的主要场景是
新客到店后服务满意度调研
老客定期回访调研
美容寄养服务后调研
宠物商品购买体验调研
门店活动满意度调研
客户需求调研（比如是否要新增服务品类）
您目前使用的平台，顾客填写问卷的完成率大概是
80%以上
60%-80%
40%-60%
20%-40%
不到20%
您觉得目前在用的问卷调查平台有哪些让您不满意的地方
免费版有广告，顾客体验差
导出数据需要付费
模板太通用，不适合宠物门店
操作步骤太复杂，学不会
分享入口不好用，发顾客不方便
数据分析功能太复杂，看不懂结果
没有获客引流相关的功能
您是否愿意为适合宠物门店客调的专业问卷平台付费
愿意，只要好用就会付费
可以接受小额付费，每年几十块可以接受
只使用免费功能，不愿意付费
看功能再决定
您能接受的问卷调查平台年付费额度大概是
0元（只用免费版）
1-50元/年
51-100元/年
101-300元/年
300元以上/年
您希望问卷调查平台能给宠物门店客调提供哪些专属功能
预设宠物门店客调全套模板（满意度、需求调研等）
对接门店微信，自动发调研给顾客
填写后自动发放门店优惠券/积分
自动汇总顾客常见投诉/需求
支持按宠物类型/顾客消费习惯分类分析
支持收集顾客宠物信息，方便后续跟进
您是通过什么渠道了解到这些问卷调查平台的
网络搜索
同行推荐
社交平台广告
商家主动推广
朋友推荐
您更倾向于通过什么方式触达顾客填写问卷
微信公众号推送
门店顾客群转发
结账后扫码填写
服务完成后短信推送链接
店员一对一邀请
您一般通过客调收集哪类信息
对门店服务的满意度评分
顾客对门店商品的需求
顾客对价格的接受度
顾客对新增服务项目的意向
顾客的个人和宠物基础信息
对门店活动的建议和意见
您觉得问卷调查平台对提升宠物门店客户满意度是否有帮助
如果有专门针对宠物门店的客调问卷平台，您是否愿意尝试使用
非常愿意，马上就尝试
可以试试，看功能好不好用
暂时不需要，观望一下
不愿意，现有工具够用了
您对于宠物门店使用问卷调查平台开展客调还有其他什么建议吗