公交乘客出行满意度调查问卷

您好!为优化公交出行服务质量,提升市民出行体验,我们开展本次满意度调研。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您的性别是
男
女
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
学生
企业/事业单位职员
公务员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每周乘坐公交的次数是
不到1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
您日常乘坐公交的主要出行目的是
上下班通勤
上下学
休闲购物
就医
探亲访友
其他
您选择公交出行最主要的原因是
票价便宜
绿色环保
不用找停车位
出行距离适合
比其他公共交通更便捷
其他
您日常搭乘公交时,上下车的便利程度如何
非常不便利
不太便利
一般
比较便利
非常便利
您对公交站点设置的合理性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交线路覆盖的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交准点率的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您日常等公交的平均时长大概是
5分钟以内
5-10分钟
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
您对高峰时段公交发车频率的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平峰时段公交发车频率的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交车内卫生环境的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交座椅舒适度的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交车内温度调节(空调/通风)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
高峰时段您搭乘公交时,拥挤程度如何
非常宽松
比较宽松
基本不挤,能找到座位
比较拥挤,只能站着
非常拥挤,站立都很困难
您对公交票价定价的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对刷卡、扫码等支付方式便捷性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对驾驶员驾驶平稳性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对驾驶员服务态度的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交站点周边安全环境的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对公交实时到站信息查询准确性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前城市公交服务最需要改善的是哪些方面
增加发车频率,缩短等待时间
优化线路覆盖,增加站点
提升车内卫生环境
降低票价
改善车辆拥挤情况
提升驾驶员服务水平
完善实时到站信息服务
增加空调车覆盖率
您对提升城市公交服务质量还有哪些其他建议
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