您的每月可支配生活费范围是
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3501-5000元
5000元以上
您日常消费中更关注哪类品牌
餐饮美食类
服饰鞋包类
数码3C类
学习用品类
出行住宿类
美妆护肤类
休闲娱乐类
您对您日常最常购买品牌的整体服务质量满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌的服务人员专业程度如何
非常不专业，无法解决问题
不太专业，只能解决基础问题
一般，部分问题无法处理
比较专业，大部分问题能解决
非常专业，总能高效解决问题
该品牌响应您需求的速度如何
非常缓慢，很久得不到回复
比较慢，需要等待较长时间
一般，符合预期速度
比较快，能及时响应
非常迅速，第一时间处理
该品牌提供服务的稳定性如何，是否每次都能保持一致的水平
非常不稳定，体验波动很大
不太稳定，偶尔会出现体验下滑
一般，基本能保持稳定
比较稳定，很少出现体验问题
非常稳定，每次体验都保持一致
您认为该品牌的服务环境/线上界面舒适度怎么样
非常不舒适，体验很差
不太舒适，体验一般
一般，没有明显感受
比较舒适，体验不错
非常舒适，体验很好
您认为该品牌的性价比符合您的预期吗
完全不符合，性价比极低
不太符合，性价比偏低
一般，基本符合预期
比较符合，性价比不错
完全符合，性价比很高
该品牌能否满足您个性化的需求
完全不能，没有任何个性化选项
基本不能，个性化服务缺失
一般，只能满足基础个性化需求
基本可以，大部分个性化需求能满足
完全可以，能很好匹配个性化需求
您向身边同学朋友推荐该品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
当该品牌推出新产品/新服务时，您会尝试购买吗
肯定不会，只购买固定品类
大概率不会，只买熟悉的产品
不确定，看情况再决定
大概率会，愿意尝试新品
肯定会，第一时间尝试新品
当其他品牌推出更优惠的活动时，您会转向购买其他品牌吗
肯定会，直接选择更优惠的
大概率会，优惠力度大就会换
不确定，看优惠幅度和品牌差距
大概率不会，更愿意选择熟悉的品牌
肯定不会，只购买原品牌
未来一年内，您还会继续购买该品牌的产品/服务吗
肯定不会，已经打算更换
大概率不会，尽量减少购买
不确定，看后续体验再决定
大概率会，继续选择该品牌
肯定会，持续购买该品牌
您是否认为自己已经对该品牌产生了依赖感
完全没有，随时可以更换
不太有，更换也不会有影响
一般，没有明显感觉
比较有，更换会觉得不习惯
非常有，只认准这个品牌
您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度
稳定的产品质量
贴心周到的服务
更高的性价比
符合个人审美/需求的设计
品牌理念与自身契合
会员积分福利
良好的售后保障
品牌口碑好
您认为该品牌在服务质量方面存在哪些问题
服务响应不及时
服务人员态度差
售后处理不顺畅
价格波动大
产品/服务质量不稳定
个性化服务不足
线上操作不方便
门店/服务点覆盖少
您认为该品牌的售后服务质量如何（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对该品牌产生负面体验后，品牌的处理结果您满意吗
从未有过负面体验
非常不满意，问题没有解决
不太满意，处理态度消极
一般，问题基本解决
比较满意，处理及时到位
非常满意，超出预期解决问题
您获取该品牌相关信息的主要渠道是
社交媒体平台（抖音、小红书等）
同学朋友推荐
品牌官方宣传
校园推广活动
电商平台推荐
其他
您认为该品牌在哪些方面的服务需要改进，请留下您的看法