您每月可支配的生活费范围是
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常消费中，复购频率较高的品牌品类有哪些
餐饮奶茶类
数码3C类
服饰鞋包类
学习用品类
护肤美妆类
出行服务类
住宿服务类
您选择重复购买同一品牌产品或服务的主要原因是
品牌品质稳定可靠
已经形成使用习惯
品牌符合个人身份定位
价格适中划算
服务体验好
您对您常用品牌的服务质量整体满意度打多少分？（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同学推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）
当您常用品牌涨价后，您还会继续选择该品牌吗
肯定会继续选择
大概率会继续选择
不确定
大概率会更换其他品牌
肯定会更换其他品牌
当有其他品牌推出更低价格的同类产品时，您会
坚定选择原有常用品牌
尝试一次后还是回到原有品牌
更换为新品牌
看优惠幅度决定是否更换
您关注品牌的社会形象和品牌文化吗
非常关注，会影响我的品牌选择
比较关注，有一定影响
不太关注，只有产品质量影响选择
完全不关注
您认为品牌服务质量中最重要的三个维度是
响应速度快
问题解决能力强
服务态度友好
售后保障完善
个性化服务贴心
您购买品牌产品/服务后，遇到问题时品牌方的处理效率您满意吗
您认为品牌服务质量会多大程度影响您的品牌忠诚度
影响非常大，服务不好一定会更换
影响比较大，是重要决策因素
有一定影响，但不是核心因素
几乎没有影响，只看产品本身
过去一年内，您更换日常常用品类的品牌次数是
从未更换
更换了1次
更换了2-3次
更换了4次及以上
哪些因素会让您放弃长期使用的品牌
产品质量下降
服务体验越来越差
出现了更符合需求的新品牌
价格超出承受范围
品牌负面新闻
您觉得服务质量做到哪些方面，更能提升您对品牌的忠诚度？
您是否愿意长期固定选择同一品牌的核心产品和服务
非常愿意，长期认准该品牌
比较愿意，大部分情况会选
不确定，看实际情况变化
不太愿意，喜欢尝试不同品牌
完全不愿意，很少重复选同一品牌
您认为深圳本地商家提供的服务质量，整体符合您作为研究生的预期吗
完全符合
基本符合
一般，有待提升
不太符合
完全不符合