您的研究生专业类别
人文社科类
理工科类
医学农学类
艺术类
其他类别
您每周使用该服务/产品的频率
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您认为该服务/产品的页面加载速度如何
完全不满足需求，加载极慢
满足较差需求，加载较慢
基本满足需求，偶尔卡顿
完全满足需求，加载流畅
您认为该服务/产品的界面布局是否清晰易懂
完全不清晰，找不到任何需要的功能
不太清晰，需要花费时间寻找功能
基本清晰，大部分功能容易找到
非常清晰，功能布局一目了然
您遇到过以下哪些使用障碍（可多选）
功能操作逻辑复杂，难以上手
搜索结果不准确，找不到需要内容
兼容性差，在我的设备上无法正常使用
没有我需要的核心功能
响应不及时，操作后很久才有反馈
广告过多，干扰正常使用
付费规则不清晰，存在隐形消费
没有遇到上述障碍
遇到使用障碍后，您是否能找到帮助文档或解决指引
完全找不到任何帮助内容
能找到，但内容无法解决问题
基本能找到，大部分问题可以解决
很容易找到，能快速解决问题
您对该服务/产品客服解决使用问题的效率满意吗
非常不满意，很久都得不到回复
不满意，回复后也无法解决问题
一般，能解决但耗时较长
满意，能快速解决我的问题
没联系过客服，无法评价
请您对该服务/产品的整体易用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该服务/产品满足您科研/学习需求的程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务/产品的学习成本（掌握使用方法需要花费的时间）如何
成本非常高，学习很久都不会用
成本比较高，需要花费较多时间学习
成本适中，花少量时间就能掌握
成本很低，一看就会用
对比同类产品，该服务/产品的使用障碍数量如何
比同类产品多很多
比同类产品稍多一些
和同类产品差不多
比同类产品更少
使用障碍是否影响了您完成学习/科研任务的进度
影响非常大，经常耽误任务进度
有一定影响，偶尔会耽误进度
影响很小，几乎不耽误进度
完全没有影响
您是否因为使用障碍考虑过更换同类其他产品
已经更换了
经常考虑更换
偶尔有过更换的想法
从来没有考虑过更换
您向其他有需求的研究生推荐该服务/产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）
您对优化该服务/产品、减少使用障碍有什么具体建议吗？