留学生使用服务/资源障碍满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解留学生在海外学习生活中使用各类公共服务、校园资源遇到的障碍情况,以及您对现有服务的满意度,结果仅用于优化留学生服务支持体系,请您根据实际情况填写,感谢您的配合!
您目前的留学阶段是
本科
硕士
博士
交换/访学项目
其他
您留学的国家/地区属于
北美
欧洲
大洋洲
亚洲
其他地区
您的出国时长是
小于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您整体对留学当地各类公共服务、校园资源的满意程度是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为语言障碍对您使用各类服务资源的影响程度是
完全没有影响
影响很小
一般影响
影响较大
影响非常大
您对当地官方提供的多语种服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在办理银行账户时,您遇到的障碍程度是
完全没有障碍
障碍很小
一般障碍
障碍较大
障碍非常大
您对当地银行针对留学生的服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在办理电话卡/网络服务时,您遇到的障碍程度是
完全没有障碍
障碍很小
一般障碍
障碍较大
障碍非常大
您对当地通讯运营商针对留学生的服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在寻找校外住宿时,您遇到的障碍程度是
完全没有障碍
障碍很小
一般障碍
障碍较大
障碍非常大
您对学校提供的住宿服务支持满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在使用校园教学资源(图书馆、实验室、选课系统等)时,您遇到的障碍程度是
完全没有障碍
障碍很小
一般障碍
障碍较大
障碍非常大
您对校园教学资源服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在和学校老师/行政人员沟通学业问题时,您遇到的障碍程度是
完全没有障碍
障碍很小
一般障碍
障碍较大
障碍非常大
您对学校行政人员针对留学生的沟通服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在办理当地医保/就医挂号时,您遇到的障碍程度是
完全没有障碍
障碍很小
一般障碍
障碍较大
障碍非常大
您对当地医疗服务的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在使用公共交通(地铁、公交、火车等)出行时,您遇到的障碍程度是
完全没有障碍
障碍很小
一般障碍
障碍较大
障碍非常大
您对当地公共交通服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
在办理签证续签/居留许可等行政手续时,您遇到的障碍程度是
完全没有障碍
障碍很小
一般障碍
障碍较大
障碍非常大
您对移民局/相关行政部门提供的办理服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您在使用各类服务过程中,遇到最常见的障碍包括(可多选)
语言不通,对方没有多语种服务
政策流程不清晰,找不到官方说明
文化差异导致沟通误解
身份认证要求复杂,留学生身份不被认可
线上系统不支持多语言,操作困难
相关工作人员对留学生政策不熟悉
其他
您更希望通过哪些渠道获取留学生服务的相关信息(可多选)
学校国际学生办公室官网/公众号
中国驻当地使领馆信息平台
留学生社群/学长学姐分享
当地官方多语种指南
第三方留学服务平台
其他
请您对学校国际学生办公室提供的支持服务打个分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用各类服务过程中,印象最深刻的障碍问题是什么?
    ____________
您对优化留学生服务、减少使用障碍有哪些具体建议?
    ____________

27题 | 被引用0次

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