您孩子目前所在的学段是
幼儿园
小学低年级（1-2年级）
小学中年级（3-4年级）
小学高年级（5-6年级）
初中
高中
您平均购买本品牌产品/使用本品牌服务的频率是
每周1次及以上
每月2-4次
每季度1-3次
半年1次
几乎很少购买/使用
您有多大可能向身边有需求的其他家长推荐本品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您对本品牌产品/服务的整体满意度评分是（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌产品的质量满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌产品的价格合理性满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌客服人员的服务态度满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌问题处理的效率满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌线下门店/线上购买渠道的便利性满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本品牌产品符合孩子需求的匹配度满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有同类需求时，您会优先选择本品牌吗
一定会优先选择
大概率会选择
不确定，会对比其他品牌后再选择
大概率会选择其他品牌
一定不会选择
您选择本品牌的主要原因有哪些
产品质量可靠
价格合适
品牌口碑好
孩子喜欢
购买方便
售后服务完善
周边很多家长都在用
其他
您认为本品牌相比同类品牌，哪些方面更有优势
产品品质更好
性价比更高
种类选择更多
服务更贴心
品牌更值得信任
购买渠道更便捷
优惠活动更多
暂时没有发现优势
您认为本品牌目前最需要改进的地方有哪些
产品质量稳定性
价格调整
增加产品种类
提升客服服务水平
加快问题处理速度
优化购买渠道体验
增加优惠活动
售后服务完善度
其他
过去一年里，您购买本品牌产品/服务的次数有没有发生变化
明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少
如果本品牌推出新产品/新服务，您是否愿意尝试
非常愿意尝试
大概率愿意尝试
看情况，符合需求就尝试
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
如果看到负面评价，是否会影响您继续选择本品牌
完全不影响，我只相信自己的使用体验
稍微有点影响，但不会改变选择
影响较大，会减少购买次数
影响很大，会直接不再选择
没看到过负面评价，不确定
您是通过哪个渠道了解到本品牌的
熟人推荐
线上社交平台
短视频平台
线下门店体验
学校/机构推荐
广告宣传
其他
您平时会关注本品牌的哪些内容
新产品上线信息
优惠活动信息
品牌育儿相关内容
品牌公益活动
很少关注本品牌的内容
其他