您孩子的年龄阶段是
0-3岁（婴幼儿阶段）
4-6岁（学龄前阶段）
7-12岁（小学阶段）
13-15岁（初中阶段）
16-18岁（高中阶段）
18岁以上
您家庭每月可支配收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
在为孩子选购商品时，您是否更倾向于选择固定的品牌？
完全不符合，基本每次都尝试新品牌
不太符合，固定品牌占比不到一半
一般符合，一半左右选择固定品牌
比较符合，大部分时候选择固定品牌
完全符合，只选长期信任的固定品牌
您平均多久会更换一次孩子常用商品的核心品牌？
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
几乎不更换
您向其他家长推荐您常用的孩子商品品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
品牌推出会员积分兑换优惠政策，会增加您持续选择该品牌的概率吗？
完全不会，积分兑换对我没吸引力
不太会，吸引力很小
不确定，看积分力度
比较会，有一定吸引力
完全会，我会为了积分持续选择这个品牌
品牌的老客专属折扣政策，对您持续选择该品牌的影响程度是？
完全没影响
影响很小
影响一般
影响比较大
影响非常大
哪些会员权益政策会提升您对该品牌的忠诚度？请选择所有符合的选项
积分兑换孩子商品/周边
会员专属价
生日专属福利
优先购买热门商品权益
专属育儿咨询/售后服务
会员专属亲子活动
如果品牌推出老客推荐新客双方都得优惠的政策，您是否会更愿意留在这个品牌？
品牌针对多孩家庭推出的专属优惠政策，会让您更愿意持续选择该品牌吗？
完全不会，我不需要这类政策
不太会，吸引力不大
不确定，要看优惠力度
比较会，有一定吸引力
完全会，会大幅提升我复购的意愿
品牌承诺不满意无条件退换的售后保障政策，对您忠诚度的提升作用大吗？
完全没作用，本来就该有
作用很小
作用一般
作用比较大
作用非常大，我会因为完善的售后一直选这个品牌
当品牌涨价，但老客仍可享受一定比例的保价优惠政策时，您还会继续选择该品牌吗？
肯定不会，还是换更便宜的品牌
大概率不会，优惠幅度小就换
不确定，看涨价幅度和优惠力度
大概率会，有优惠就继续选
肯定会，只要有老客优惠就继续选
品牌推出“预存费用享受折扣”的政策，会让您更忠诚于该品牌吗？
完全不会，我不喜欢预存
不太会，预存风险大
不确定，看预存门槛和优惠
比较会，优惠够大就会参加
完全会，我愿意预存来获得优惠并长期购买
品牌针对老客户推出的定制化产品/服务政策（比如根据孩子年龄定制商品套餐），对您忠诚度的影响是？
完全没影响
影响很小
影响一般
影响比较大
影响非常大，定制化服务会让我一直选择该品牌
如果品牌有消费累计等级，等级越高享受权益越好，您会为了保留等级持续购买该品牌吗？
完全不会，等级对我没用
不太会，除非权益特别好
不确定，看等级权益的吸引力
比较会，我会为了保级持续购买
完全会，我会一直买这个品牌保住高等级
当您遇到问题，品牌提供优先给老客处理的VIP通道政策，是否会提升您对品牌的好感和忠诚度？
您认为哪些品牌政策最能让您不愿意换其他品牌？请选所有符合的选项
长期稳定的老客优惠
靠谱的售后保障
贴合育儿需求的专属权益
积分等级体系
个性化的定制服务
品牌的育儿理念认同政策
如果原来常用的品牌取消了您习惯的老客优惠政策，您会怎么做？
直接换成其他有优惠的品牌
短期内继续用，但会开始看其他品牌
无所谓，有没有优惠都继续用
看情况，如果涨价不多就继续用
肯定继续用，不会因为优惠换品牌
品牌推出针对老客的免费育儿讲座/亲子活动等非商品福利，对提升您的忠诚度有帮助吗？
完全没帮助
帮助很小
帮助一般
帮助比较大
帮助非常大，我会因为这类活动一直选这个品牌
总体来看，品牌的各类优惠和服务政策对您选择长期固定使用某个品牌的影响程度是？
完全没影响，我只看产品本身
影响很小，产品才是核心
影响一般，政策会作为参考
影响比较大，好政策会让我更愿意长期选择
影响非常大，政策是我选择长期品牌的核心因素