您是否使用过2家及以上同类型的教育/托管/培训机构服务
您目前使用过的教育服务机构类型包括
学科类培训机构
素质类培训机构
课后托管机构
研学/营地机构
在线教育平台
幼小衔接机构
其他
您最近一次为孩子选择教育服务机构，是通过什么渠道了解到该机构的
朋友/家长推荐
社交媒体推广
线下地推/传单
搜索引擎
学校合作推荐
美团/大众点评等本地平台
其他
对比您使用过的不同机构，您认为哪一点最容易拉开机构间的差距
师资教学质量
收费价格
服务响应速度
学员服务细节
校区环境设施
教学效果
其他
您对目前正在使用的机构整体服务质量打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他机构，您给目标机构的师资质量打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他机构，您给目标机构的收费性价比打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他机构，您给目标机构的环境设施打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他机构，您给目标机构的家校沟通服务打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您体验过的机构，您认为哪一家的报名流程最便捷
当前在用的机构
之前用过的机构A
之前用过的机构B
都差不多
其他
对比其他机构，您觉得当前使用的机构在哪些方面更有优势
课程内容更贴合孩子需求
师资更稳定
课后反馈更及时
活动更丰富
收费透明无隐形消费
退费更便捷
校区位置更方便
其他
对比其他机构，您觉得当前使用的机构存在哪些不足
课程安排不够灵活
师资流动性大
收费偏高
课后反馈不及时
班级人数过多关注度不够
硬件设施陈旧
家校沟通不顺畅
其他
您更换教育服务机构的主要原因是什么
教学质量达不到预期
价格太高
服务态度差
地理位置不方便
其他机构有更吸引人的优惠活动
孩子不喜欢
其他
对比不同机构，您认为哪家机构的课后反馈/学情报告更让您满意
当前在用机构
之前使用的机构A
之前使用的机构B
都差不多
都不满意
当您对机构服务有异议时，哪家机构的处理效率和结果更让您满意
当前在用机构
之前使用的机构A
之前使用的机构B
都差不多
都不满意
您选择机构时，除了教学质量，您还会优先关注哪些竞品差异点
收费模式
退费规则
班级人数
师资资质
机构品牌
周边家长口碑
配套服务
其他
对比您体验过的机构，您会更愿意向其他家长推荐哪一家
当前在用的机构
某一家其他机构
都不愿意推荐
都可以推荐
您向其他家长推荐您当前正在使用的教育机构的可能性有多大（0-10分）
您向其他家长推荐您体验过的同类型竞品机构中口碑最好的那家的可能性有多大（0-10分）
如果有新的同类型机构推出比当前机构更优惠的价格，您会不会尝试体验
您认为目前市面上同类型教育机构，普遍存在的最大问题是什么？
对于教育机构来说，您认为要和竞品拉开差距，最需要提升的方面是什么？