您孩子目前就读的阶段是
幼儿园
小学低年级（1-2年级）
小学中高年级（3-6年级）
初中
高中
请您对服务整体便捷性进行评分（1分极不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务入口查找的便捷性评分（1分极难找到，5分非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务操作流程的便捷性评分（1分非常复杂，5分非常简洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务信息展示的清晰性评分（1分完全看不懂，5分非常清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务响应速度评分（1分非常缓慢，5分即时响应）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上缴费/报名流程便捷性评分（1分极不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家校沟通渠道便捷性评分（1分极不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对孩子作业/成绩查询便捷性评分（1分极难查询，5分一秒查到）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校园通知接收便捷性评分（1分经常收不到，5分总能及时收到）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对预约服务（如家长会、家访等）便捷性评分（1分极难预约，5分轻松预约）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用服务过程中遇到问题时，能否快速找到解决渠道
随时都能找到，解决很快
能找到，但解决速度慢
很难找到解决渠道
从来没遇到过问题
您觉得目前服务流程中最繁琐的环节是
信息注册与实名认证
日常打卡签到
缴费支付
信息修改
请假/调课申请
活动报名
没有觉得繁琐的环节
您是否能熟练独立完成所有服务操作
完全可以，所有操作都很简单
大部分操作可以，少数复杂操作需要帮助
经常需要他人协助才能完成
完全不会操作
请您对服务客服支持质量评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务系统稳定性评分（1分经常崩溃卡顿，5分一直稳定流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得现在的服务功能数量是否能满足您的需求
完全满足，功能很多用不完
基本满足，常用需求都能覆盖
部分满足，很多需要的功能没有
完全不满足，基本需求都达不到
您使用服务时主要通过什么设备
手机微信公众号/小程序
手机APP
电脑端网页
平板设备
请您对当前设备上的服务体验便捷性评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和去年相比，您觉得服务的便捷性有什么变化
明显提升，用起来越来越顺了
略有提升
没有变化
不如以前，越来越繁琐了
您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为我们的服务在便捷性方面还有哪些可以改进的地方？