实体零售行业消费者行为调研问卷

您好,我们是专业实体零售调查团队,本次调研旨在了解消费者实体零售消费习惯与需求,所有信息仅用于行业研究,感谢您抽出时间参与!
您的性别
您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业
学生
企业白领
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均多久去一次线下实体零售店消费
几乎不去
每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
您平时更常去的实体零售店铺类型有哪些(可多选)
大型连锁超市
社区生鲜店
品牌服装专卖店
美妆护肤品门店
便利店
家居日用品店
电子产品专卖店
文具书店
其他
您选择去线下实体零售门店消费的主要原因是什么(可多选)
可以现场查看商品质量/试穿试用
即买即用,不需要等待物流
享受线下逛街购物的体验
门店有线下专属优惠活动
应急需要,线上购买来不及
导购提供的专业服务更贴心
习惯了线下购物
和线上购物相比,您认为当前实体零售最突出的劣势是什么
商品价格比线上更高
可选款式/种类比线上少
逛街购物花费时间精力更多
门店距离远,出行不方便
促销活动力度比线上小
退换货不如线上方便
请您对线下实体零售店的商品价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下实体零售店的商品种类丰富度打分(1分非常匮乏,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下实体零售店店员的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下实体零售店的购物环境舒适度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下实体零售店结账支付的便捷度打分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次在实体零售门店的平均消费金额大概是
50元以内
51-100元
101-300元
301-500元
500元以上
哪些因素会促使您增加在实体零售店的消费频次(可多选)
更优惠的线下专属折扣
更多的试玩体验活动
配送上门服务
会员专属积分福利
更个性化的导购服务
更丰富的线下联名活动
停车免费/优惠政策
您是否会因为线上种草后,到线下实体门店体验再购买商品
经常会
偶尔会
几乎不会
从来没有过
您是否遇到过实体零售店线上线下商品价格、库存不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从来没遇到
遇到价格库存不一致时,是否会影响您对该品牌门店的好感度
影响非常大
有一定影响
几乎没有影响
完全不影响
您平时了解实体零售门店优惠活动的主要渠道是(可多选)
门店现场海报宣传
品牌官方公众号/小程序
抖音、小红书等社交平台
店员短信通知
熟人推荐
会员群消息推送
未来一年内,您预计去实体零售门店消费的频次会有什么变化
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您对线下实体零售门店提升购物体验还有什么其他建议
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