您平时购买零售商品的主要频次是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月及更少
您日常购买零售商品主要选择哪些渠道?
线下大型超市
社区便利店
品牌连锁门店
综合电商平台
社区团购/即时零售平台
其他
您单次购买零售商品的平均消费金额通常在哪个区间?
50元以内
50-150元
150-300元
300-500元
500元以上
您选购零售商品时最关注哪些因素?
商品价格
品质安全
品牌口碑
购买便利性
售后服务
促销活动力度
商品丰富度
以下哪些零售品类是您日常消费占比最高的?
食品饮料
日用百货
个护美妆
家居用品
母婴用品
数码配件
服饰鞋包
请您对当前常去的零售渠道的商品丰富度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常去的零售渠道的配送/购物便捷性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过想要购买的零售商品在线下/线上渠道缺货的情况?
如果遇到常购商品缺货,您通常会怎么做?
选择同品类其他替代品牌
换其他渠道寻找同款
等待商品补货后再买
暂时放弃购买该类商品
您对自有品牌(渠道专属品牌)零售商品的接受程度如何?
非常愿意尝试,性价比高
会对比后选择,品质达标就买
不太愿意,更信任知名品牌
完全不会购买
您认为当前零售消费场景中,哪些方面还有待提升?
商品价格透明度
生鲜/易损品品质保障
售后退换货效率
个性化推荐精准度
线下门店购物体验
即时配送时效
会员权益实用性
您是否愿意为了更优质的零售服务(如更快配送、专属定制、上门退换等)支付一定溢价?
您向亲友推荐您当前最常使用的零售消费渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
以下哪些新型零售服务您已经体验过?
线上下单门店自提
30分钟即时配送
门店定制化服务(如礼品包装、现制加工)
订阅式周期配送
虚拟导购/AR试穿试用
都没有体验过
未来1年内,您预计自己在零售消费上的支出会如何变化?
未来您期待零售场景增加哪些类型的商品或服务?
更多健康有机类商品
更丰富的进口小众商品
场景化组合商品套装
绿色环保包装选项
面向特定人群的专属商品
其他
结合您自身的消费经历,您认为当前零售行业还有哪些未被满足的消费需求?欢迎分享您的想法。