您平时进行零售消费（如商超、便利店、品牌门店购物等）的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您日常选择零售消费渠道时，最看重以下哪些因素？
商品价格实惠
商品品质可靠
品类丰富齐全
距离近/交通便利
服务态度好
购物环境舒适
促销活动丰富
售后保障完善
您单次在实体零售门店的平均消费金额通常在哪个区间？
50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您通常会在哪些场景下前往实体零售门店消费？
日常生鲜/日用品采购
休闲逛街购物
应急商品即时购买
节日/促销囤货
体验式消费（如试用、试穿）
其他
请对您最近3个月常去的零售门店的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近3个月常去的零售门店的商品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近3个月常去的零售门店的店员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近3个月常去的零售门店的结账效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近3个月常去的零售门店的购物环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过在零售门店购买到临期/瑕疵商品的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
遇到消费问题时，零售门店的售后处理响应速度是否能让您满意？
非常满意，处理及时
基本满意，能解决问题
一般，等待时间较长
不满意，问题难以解决
从未申请过售后
以下哪些零售门店的促销活动最能吸引您到店消费？
直接打折降价
满减/满赠活动
会员专属折扣
限时秒杀活动
积分兑换礼品
组合套餐优惠
直播/社群专属优惠券
您是否办理过常去零售门店的会员？
办理了1家
办理了2-3家
办理了4家及以上
从未办理过
您认为当前实体零售门店相比线上购物，最突出的优势是什么？
商品可即时拿到，无需等待物流
可以直观感受/试用商品，避免货不对板
购物过程有社交/休闲体验
售后沟通更直接方便
即时满足应急需求
没有明显优势
您未来3个月增加实体零售门店消费频次的可能性有多大？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您认为当前实体零售门店最需要改进的方向有哪些？
优化商品定价，提升性价比
丰富商品品类，增加特色商品
提升店员专业度与服务意识
优化结账流程，减少排队时间
完善售后保障机制
增加休息区、体验区等配套设施
推出更多贴合需求的促销活动
优化门店选址与布局
您向亲友推荐您常去的零售门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升零售门店的消费体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？