您平时前往线下零售门店消费的频率大约是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去线下门店
您选择零售门店消费时，最看重以下哪些因素？
商品价格实惠
商品种类丰富度
门店位置便利性
店员服务态度
购物环境舒适度
售后保障完善
促销活动吸引力
您平均每次在零售门店的消费金额大概在哪个区间？
50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您通常通过哪些渠道获取零售门店的促销活动信息？
门店线下海报/广播
品牌官方公众号/小程序
短视频平台推送
亲友推荐
本地生活服务平台
其他渠道
请您对近期常去的零售门店的商品陈列合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在零售门店遇到缺货、商品破损等问题的经历？
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
有时遇到（每季度1-2次）
经常遇到（每月1次及以上）
当您在零售门店遇到消费问题时，更倾向于通过哪种方式解决？
当场找店员沟通处理
联系品牌官方客服反馈
在社交平台分享经历提醒他人
直接放弃维权不再光顾
通过12315等监管渠道投诉
请您对常去零售门店的店员服务专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为零售门店推出的会员专属福利而增加消费频次？
肯定会，会员福利对我吸引力很大
可能会，要看福利力度
不太会，我很少关注会员权益
完全不会，会员福利对我没有影响
您认为当前线下零售门店最需要优化以下哪些方面？
降低商品定价
补充更多商品品类
缩短结账排队时长
提升店员服务意识
优化门店动线设计
增加休息区、试衣间等配套设施
完善退换货流程
您更偏好哪种类型的零售门店购物模式？
传统人工导购服务模式
全程自助选购+自助结账模式
线上选购+门店自提模式
线下体验+线上下单配送到家模式
您向亲友推荐您常去的零售门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
以下哪些零售门店的特色服务会提升您的复购意愿？
免费停车服务
商品免费打包/礼品包装
临期商品折扣专区
免费饮用水/充电等便民服务
定期举办主题体验活动
针对老客的专属折扣
您是否使用过零售门店的线上小程序/APP进行消费？
经常使用，是主要消费渠道之一
偶尔使用，有活动时会下单
很少使用，仅注册过账号
从未使用过，更偏好线下消费
请您对零售门店线上线下服务的一致性进行评分（1分差异很大，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择社区周边零售门店时，会优先考虑哪些业态？
综合超市
生鲜便利店
品牌折扣店
美妆集合店
家居日用品店
零食专门店
您认为优质的问卷调查模板对于零售品牌收集消费者反馈的帮助程度如何？
帮助很大，能系统收集真实有效意见
有一定帮助，可以明确调研方向
帮助不大，关键还是看执行落地
完全没有帮助
对于您常去的零售门店，您还有哪些具体的改进建议或期待的服务？
如果您参与过其他零售相关调研，您认为一份好用的问卷调查模板还需要补充哪些维度的问题？