您日常选择零售消费渠道时，最优先考虑的因素是？
商品价格
商品品质
购物便利性
服务态度
售后保障
您通常会在哪些类型的零售场所消费？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
生鲜连锁超市
折扣零售店
请对您最近一次零售消费的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售门店的商品种类丰富度如何？
非常丰富，能满足所有需求
比较丰富，基本满足需求
一般，偶尔找不到想要的商品
不太丰富，经常买不到需要的商品
非常匮乏
您在零售消费过程中遇到过以下哪些问题？
商品标价与结算价格不符
临期商品未明确提示
工作人员态度恶劣
结账排队时间过长
退换货流程繁琐
未遇到过问题
请对您常去的零售门店的工作人员服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对零售门店的促销活动真实性是否认可？
完全认可，促销规则清晰无套路
比较认可，偶尔有小问题
一般，部分活动存在套路
不太认可，很多活动虚假宣传
完全不认可
您有多大可能将您常去的零售门店推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否办理过零售门店的会员？
办理了多家门店的会员
办理了常去的1-2家门店的会员
从未办理过会员
您认为零售门店的会员权益最应该包含哪些内容？
会员专属折扣
积分兑换商品/优惠券
会员专属商品
免费停车权益
生日专属福利
优先退换货服务
您对零售门店的售后服务响应速度是否满意？
非常满意，响应及时处理高效
比较满意，能在合理时间处理
一般，处理速度偏慢
不太满意，需要多次催促
非常不满意，售后形同虚设
请对您常去的零售门店的环境卫生情况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过零售门店售卖假冒伪劣商品的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
以下哪些改进措施会提升您对零售门店的满意度？
增加自助结账通道减少排队
提升生鲜类商品新鲜度
增加更多高性价比自有品牌商品
优化退换货流程
定期开展真实让利的促销活动
加强员工服务培训
您平均每月在零售门店的消费金额大概是多少？
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
和线上零售相比，您认为线下零售门店最大的优势是？
可以即时拿到商品
可以直观感受商品品质
购物更有氛围感
售后沟通更方便
没有明显优势
您认为当前零售门店还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。