地铁乘客出行满意度调查问卷

您好,我们正在开展地铁乘客出行满意度调研,希望了解您对地铁出行服务的真实感受,本次调研仅用于服务优化,所有数据严格保密,耽误您几分钟时间,请您填写~
您的性别
您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每周乘坐地铁的次数
几乎不乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您乘坐地铁的主要出行目的
通勤上下班/上下学
休闲购物
探亲访友
外出旅游
公务出行
其他
您对地铁线网覆盖总体是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对首末班车时间安排是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对高峰时段列车发车间隔是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平峰时段列车发车间隔是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对列车运行准点率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对车厢内部整洁程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对车厢内温度调节是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对车厢噪音控制是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对站厅站台环境卫生是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对地铁站内导向标识清晰度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对自动售票机/闸机稳定性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对移动支付/扫码过闸等票务方式便利性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对地铁站内无障碍设施配置是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对地铁站内卫生间卫生与设施是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对工作人员服务态度与效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对地铁站内安检速度和安检服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对地铁站内信号覆盖(手机网络)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对地铁整体运营安全是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为地铁目前最需要改善的问题有哪些
发车间隔太长
换乘不够方便
站点数量不足
车内拥挤
环境卫生差
设施老旧故障多
服务人员态度不好
标识不清找路难
票价偏高
网络信号差
您向他人推荐选择本地地铁出行的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升地铁出行服务还有其他意见或建议吗
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