您所在企业的所属行业是
制造业
互联网/信息技术
金融/保险
批发零售
医疗健康
教育培训
建筑房地产
交通运输
其他行业
您所在企业的规模（员工人数）是
50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1001人及以上
您担任中层管理者的年限是
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您日常工作中对本次调研相关的产品使用频率是
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您认为在使用该类产品过程中，最主要的功能障碍有哪些
功能覆盖不全，无法满足业务需求
功能操作复杂，学习成本高
不同功能模块数据不互通
功能稳定性差，经常出现卡顿/报错
自定义配置能力不足，无法适配企业个性化需求
没有遇到明显功能障碍
您认为在使用该类产品过程中，最主要的使用体验障碍有哪些
界面设计不清晰，查找功能不方便
加载速度慢，响应延迟高
售后响应不及时，问题无法快速解决
培训指导不足，遇到问题找不到解决方案
移动端体验差，无法满足外出办公需求
没有遇到明显体验障碍
您认为在使用该类产品过程中，最主要的成本障碍有哪些
采购价格超出企业预算范围
每年续费成本太高
增值服务需要额外付费，整体使用成本高
培训/实施对接成本高
没有遇到明显成本障碍
您认为使用障碍对您的工作带来了哪些影响
降低工作效率，增加额外工作量
影响业务推进进度，无法按时完成目标
增加团队沟通成本
影响决策效率，数据支撑不准确
没有带来明显影响
您是否愿意为解决当前遇到的使用障碍支付额外成本
非常愿意，只要能解决问题就可以接受
愿意，但只能接受小幅额外成本
不确定，要看额外成本的高低和解决效果
不太愿意，更希望厂商免费优化
完全不愿意，会考虑更换产品
当产品基础功能满足需求，您更关注哪方面的价格调整
我更接受小幅涨价换更稳定的服务
我希望价格更低，但可以接受砍掉一些不常用功能
价格保持不变，保持现有功能和服务水平
无所谓价格，只要满足需求就行
您认为该类产品合理的年度采购预算区间是
1万元以下
1-5万元
6-10万元
11-20万元
21-50万元
50万元以上
当同类型产品价格比您目前使用的产品低10%，您会怎么选择
会直接更换，只要功能大致满足
会先对比功能和使用体验，再考虑是否更换
不会更换，已经适应现有产品的使用
不会更换，更换产品的迁移成本太高
不确定，要看具体差异
当同类型产品价格比您目前使用的产品高10%，但宣传能解决您当前遇到的使用障碍，您会怎么选择
会直接尝试更换，解决障碍更重要
会先试用评估效果，再考虑是否更换
不会更换，无法接受额外的成本支出
不会更换，不相信宣传的效果
不确定，要看预算是否允许
对于产品的涨价，您能接受的最大涨幅是多少
无法接受任何涨价
5%以内
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
您更偏好哪种付费模式
一次性买断，终身使用
按年付费，每年享受更新服务
按使用次数/人数付费，用多少付多少
免费基础功能+付费增值服务，按需购买
其他
您对当前正在使用产品的价格合理性打几分（1分代表非常不合理，10分代表非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品价格和使用体验的匹配度打几分（1分代表完全不匹配，10分代表非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
企业在采购该类产品时，价格因素在您的决策中占比是
20%以内，更看重功能和体验
21%-40%，价格是重要参考但不决定决策
41%-60%，价格是主要决策因素之一
61%-80%，价格对决策影响很大
80%以上，价格是第一决策因素
当现有产品涨价超出您的预算范围，您更可能做出什么选择
接受涨价，继续使用
砍掉不需要的增值服务，降低使用成本
更换同类型低价产品
寻找替代方案，减少对该类产品的依赖
暂停使用，节约成本
请您描述一下当前使用产品过程中最让您困扰的一个使用障碍