中层管理者期望功能舆情监测调研问卷

尊敬的中层管理者,您好!为了更好地了解您对舆情监测功能的实际需求与期望,我们开展了本次调研。您的反馈将帮助我们优化舆情监测产品功能,更好适配企业管理需求。问卷仅需10分钟左右完成,所有信息严格保密,请您放心填写。
您所在企业的所属行业
互联网/科技
金融/银行/保险
消费品/零售
制造业
医疗健康
文化传媒/广告
教育培训
房地产/建筑
交通运输/物流
其他行业
您所在企业的规模
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在企业目前是否已使用舆情监测相关产品/工具
正在长期使用
有使用过但目前已停用
仅试用过未正式使用
从未使用过
您所在部门平均每月遇到多少次和业务相关的舆情事件
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
目前企业舆情事件给您的日常管理工作带来的压力程度
完全没有压力
压力较小
压力一般
压力较大
压力非常大
您日常工作中需要关注哪些类型的舆情信息(可多选)
企业品牌口碑相关信息
竞品动态相关信息
行业政策相关舆论
产品/服务相关用户评价
内部员工相关舆论
上下游合作方相关舆情
所在细分领域热点舆论
其他
您日常获取舆情信息的主要渠道有哪些(可多选)
人工搜索各大社交平台
企业内部舆情专员汇总
第三方舆情监测工具推送
客户/用户反馈收集
行业媒体报道
内部员工上报
其他
您对目前获取舆情信息的及时性满意度如何
非常不满意,经常滞后1天以上
不满意,偶尔会滞后半天以上
一般,基本能做到当日发现
满意,大多能在4小时内发现
非常满意,能做到实时发现
您对目前获取的舆情信息的准确性满意度如何
非常不满意,误判/漏报非常多
不满意,误判/漏报较多
一般,偶尔有误判/漏报
满意,误判/漏报很少
非常满意,几乎没有误判/漏报
您认为舆情监测最核心的作用是以下哪一项
提前发现负面风险,避免危机发酵
跟踪用户评价,优化产品/服务
掌握竞品动态,调整竞争策略
把握行业趋势,辅助决策制定
收集正面反馈,总结宣传素材
请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):监测覆盖平台的广泛性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):监测信息的更新及时性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):负面舆情的智能识别准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):舆情情感倾向的分类准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):舆情事件发展趋势的预测能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下舆情监测核心能力的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):舆情风险等级自动划分能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否需要针对特定关键词的定向监测功能
非常需要,必须支持
比较需要,有会更方便
无所谓,有没有都可以
不太需要,很少用到
完全不需要
您是否需要负面舆情的自动告警通知功能
非常需要,必须支持
比较需要,有会更方便
无所谓,有没有都可以
不太需要,很少用到
完全不需要
您希望负面告警通知通过哪些方式推送(可多选)
系统站内消息
邮件通知
企业微信/钉钉推送
短信通知
电话提醒
其他方式
您希望告警的风险等级可以自定义设置吗
必须可以,不同业务风险标准不同
最好可以,偶尔需要调整
无所谓,默认就够用
不需要,固定等级更方便
您是否需要舆情监测数据的自动生成报表功能
非常需要,节省大量整理时间
比较需要,偶尔会用到
无所谓,有没有都可以
不太需要,我们自己整理就行
完全不需要
您希望报表中包含哪些核心内容(可多选)
监测周期内舆情总量统计
正负面舆情占比分析
热门舆情话题排序
舆情传播路径溯源
核心舆情观点汇总
竞品舆情数据对比
其他
您是否需要针对竞品企业的专项舆情监测功能
非常需要,我们需要定期对标竞品舆情
比较需要,偶尔会关注竞品动态
不太需要,很少关注竞品舆情
完全不需要,不关注竞品
您能接受的舆情监测工具的年度预算范围是多少
5000元以下
5000元-1万元
1万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您向其他企业中层管理者推荐专业舆情监测工具的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前在舆情监测工作中遇到的最大痛点是什么?
    ____________
您对舆情监测功能还有哪些其他的需求或建议?
    ____________

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