您所在企业的行业类型是
互联网/信息技术
制造业
金融
零售/批发
教育培训
医疗健康
房地产
交通运输
其他
您所在企业的规模是
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您担任中层管理者的年限是
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业目前人工智能的应用覆盖范围是
未应用任何人工智能技术
仅在1个部门小范围应用
在3个及以下部门应用
在多个核心部门应用
全企业大范围普及
您本人日常工作中使用人工智能工具的频率是
几乎从不使用
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
每天都使用
您对目前企业人工智能工具使用体验的推荐意愿打分（0-10分）
您整体是否支持企业进一步扩大人工智能技术的应用规模
您认为人工智能对您的工作效率提升帮助如何
完全没有帮助
帮助很小
一般
帮助比较大
帮助非常大
您认为人工智能对团队管理的优化作用如何
完全没有作用
作用很小
一般
作用比较大
作用非常大
您日常工作中会使用人工智能工具处理哪些类型的工作
数据整理与分析
公文/方案撰写
客户需求响应
日程安排与管理
招聘筛选与面试安排
培训内容制作
项目进度跟进
其他
您认为当前企业人工智能工具的成本投入与产出比是否合理
非常不合理，投入远大于产出
不太合理
一般
比较合理，投入产出基本匹配
非常合理，产出远大于投入
企业针对人工智能工具使用开展的相关培训是否能满足您的需求
完全没有开展相关培训，无法满足
培训很少，远不能满足需求
培训内容一般，勉强满足需求
培训比较充分，能满足大部分需求
培训非常完善，完全满足需求
请您对企业人工智能工具的稳定性打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对企业人工智能工具的准确率打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对企业人工智能工具的功能完善度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得人工智能应用后，团队整体应对客户需求的响应速度有什么变化
明显变慢
略有变慢
基本没有变化
略有加快
明显加快
您觉得人工智能应用后，我们提供给客户的产品/服务质量有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显提升
对比应用人工智能之前，您观察到的客户投诉量有什么变化
大幅增加
小幅增加
基本没有变化
小幅减少
大幅减少
基于当前人工智能的应用效果，您多大程度上愿意向客户推荐我们搭载人工智能技术升级后的产品/服务（0-10分）
您认为客户对我们的人工智能升级服务整体接受度如何
完全不接受
少数人接受
大约一半人接受
大部分人接受
几乎都接受
结合您的工作观察，客户认可人工智能服务的原因包括
服务响应更快
结果更准确稳定
个性化程度更高
降低了服务成本
使用体验更便捷
其他
结合您的工作观察，客户不认可人工智能服务的原因包括
沟通体验差，不够人性化
容易出错，准确率低
操作复杂不好上手
隐私安全有顾虑
价格反而升高
其他
您认为未来1-3年人工智能对您管理工作带来的影响整体是
完全是负面的
负面多于正面
正负一半
正面多于负面
完全是正面的
您对企业进一步优化人工智能应用，提升客户满意度还有什么其他建议