您在本社区居住的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在过去3年里是否遇到过邻里纠纷
从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您遇到过的邻里纠纷包含以下哪些类型(可多选)
噪音扰民
公共空间占用
宠物纠纷
停车纠纷
漏水渗水问题
装修扰民
采光遮挡纠纷
垃圾分类投放纠纷
邻里沟通误会
其他
当您遇到邻里纠纷时,您第一时间会选择哪种处理方式
直接和对方协商沟通
找物业工作人员协调
找社区居委会/人民调解委员会调解
找邻居居中调解
直接报警处理
自己忍气吞声不处理
直接走法律程序
您认为邻里纠纷发生的主要原因是什么
邻居公共规则意识淡薄
沟通不及时产生误会
社区公共资源不足
物业日常管理不到位
邻里生活习惯差异大
社区规则宣传不到位
您对社区目前处理邻里纠纷的效率满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区调解人员的专业能力满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区邻里纠纷处理结果的公平性满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知道本社区有专门的邻里纠纷调解渠道
完全不知道
听说过但不了解具体位置/流程
知道但从来没有使用过
知道并且使用过
如果使用过社区调解服务,调解结果是否满足您的诉求
完全满足诉求
部分满足诉求
几乎没有满足诉求
没有使用过调解服务
您认为目前社区处理邻里纠纷存在哪些问题(可多选)
处理流程不透明
调解人员不专业
处理效率太低
调解结果得不到执行
没有专门的调解场所
宣传不到位没人知道
不存在明显问题
您认为社区多久开展一次邻里和谐相关的宣传活动比较合适
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要开展这类活动
您认为哪些措施能够有效减少邻里纠纷的发生(可多选)
加强社区公共规则宣传
完善社区公共设施
组织邻里互动活动增进了解
加强物业日常巡检
提前公示各类管理规范
健全纠纷调解响应机制
明确各类违规行为处罚标准
您认为邻里纠纷越早处理,结果越好吗
非常认同,越早处理越容易解决
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
您对社区建立线上邻里纠纷投诉渠道的态度是
非常支持,能方便随时提交诉求
比较支持
无所谓
不太支持,更相信线下渠道
非常不支持
您在处理邻里纠纷过程中,有哪些印象深刻的经历可以分享