尊敬的企业高管您好，本次调研旨在了解您在产品/服务使用过程中遇到的障碍以及满意度情况，您的反馈对我们优化产品与服务至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！
您所在企业的规模是
100人以下
100-500人
501-1000人
1001-5000人
5000人以上
您所在企业的所属行业是
金融投资
房地产
信息技术/互联网
制造业
生物医药
教育培训
批发零售
物流运输
其他
您使用本公司产品/服务的频率是
每日都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
低于每月1次
您向其他企业推荐本公司产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为产品/服务的功能满足企业需求的程度如何
完全满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
完全不满足
您在使用产品功能时遇到了哪些障碍
核心功能缺失
功能操作复杂
功能逻辑混乱
功能响应卡顿
功能联动性差
不同模块数据不连通
个性化定制能力不足
未遇到明显障碍
产品/服务的系统稳定性是否符合您的预期
完全符合，几乎无宕机/崩溃情况
基本符合，偶尔出现小问题不影响使用
一般，每月出现几次影响使用的问题
不符合，经常出问题严重影响工作
完全不符合，无法正常使用
您遇到使用问题后，在获取支持方面存在哪些障碍
找不到客服对接渠道
客服响应速度太慢
客服无法解决专业问题
问题反馈后长时间没有处理进展
解决问题的流程太繁琐
没有遇到支持方面的障碍
产品/服务的收费价格与提供的价值匹配度如何
价值远高于价格，很匹配
价值基本匹配价格
价值略低于价格，勉强接受
价值远低于价格，不匹配
您认为产品/服务在成本方面存在哪些障碍
采购/授权费用过高
后期维护成本太高
员工培训成本高
按需扩容的增量成本不合理
没有成本相关障碍
产品/服务的数据安全性是否达到了您企业的要求
完全达到，安全机制完善
基本达到，满足常规需求
部分达到，存在一定隐患
基本没达到，有明显安全漏洞
完全没达到，风险很高
您认为产品/服务对接企业现有系统的难度如何
非常容易，有完善的接口文档
难度一般，少量开发即可完成对接
难度较高，需要大量开发工作
无法对接，不支持适配现有系统
没有对接需求
在企业团队使用该产品/服务时，遇到过哪些障碍
多账号权限管理不方便
跨部门协同功能不完善
员工学习上手难度大
并发使用时系统卡顿
没有遇到团队使用相关障碍
您对产品/服务后续版本更新迭代的满意度如何
非常满意，更新频率合理且能解决实际问题
满意，更新基本能满足需求
一般，更新偶尔能解决问题
不满意，更新很少且不解决核心问题
不关注更新
您在使用本产品/服务过程中，遇到的最严重的障碍是什么？麻烦简要描述