上海调查公司用户体验调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解个人用户选择上海调查公司的体验情况,您的反馈对我们非常重要,问卷信息仅用于研究分析,请您放心填写。
您是否有过委托上海调查公司提供服务的经历
是,有过委托经历
没有委托经历,但有咨询了解过
完全没有了解过
您的性别是
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的最高学历是
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是
企业在职人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您是通过什么渠道了解到上海的调查公司的
    ____________
您当初选择上海调查公司,主要考虑解决以下哪些问题
婚姻情感调查取证
商业信息调查
个人行踪调查
债务寻人查找
知识产权侵权调查
员工背景调查
其他
您选择调查公司时,最先关注的因素是
公司资质正规性
服务收费价格
客户口碑评价
服务保密性
出结果的效率
公司地理位置
您最终选择这家上海调查公司,是通过什么方式决定的
熟人推荐
网络搜索对比后选择
广告宣传吸引
线下实地考察后选择
其他
您对这家上海调查公司的服务保密性满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家上海调查公司的服务人员专业度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家上海调查公司的服务收费透明度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家上海调查公司处理问题的响应速度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家调查公司最终交付的结果满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这家上海调查公司是否存在额外隐形消费
完全没有,收费透明
存在少量隐形消费,金额不大
存在较多隐形消费,金额很高
您认为该调查公司的整体收费水平如何
收费远低于预期,性价比很高
收费符合预期,性价比适中
收费略高于预期,尚能接受
收费远高于预期,性价比很低
您委托的问题最终是否得到了有效解决
完全解决,达到预期目标
解决了大部分问题,基本符合预期
只解决了小部分问题,和预期差距较大
完全没有解决,没有任何效果
对比您最初的咨询沟通,实际服务和沟通承诺是否一致
完全一致,没有出入
大部分一致,小部分有出入
小部分一致,大部分不符
完全不一致,存在夸大宣传
您觉得这家上海调查公司,哪些方面做的比较好
沟通及时顺畅
严格保密客户信息
专业能力强,效率高
收费清晰合理
服务态度好
结果符合需求
您认为这家上海调查公司,目前还存在哪些方面的问题
收费不透明,隐形消费多
专业能力不足,找不到关键信息
处理效率低,出结果太慢
服务态度差,沟通不顺畅
保密性不足,担心信息泄露
承诺无法兑现,夸大效果
您向有需求的亲友推荐这家上海调查公司的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您未来还有同类需求,是否会再次选择这家上海调查公司
肯定会再次选择
可能会再次选择
不确定
应该不会再次选择
肯定不会再次选择
您觉得上海调查行业整体目前最突出的问题是什么
行业不规范,很多机构没有正规资质
虚假宣传,夸大服务能力
收费混乱,隐形消费多
保密性差,客户信息不安全
专业水平参差不齐,很多机构能力不足
您是否遇到过上海非正规调查公司的诈骗行为
亲身遇到过
没有遇到过,但听身边人说过
完全没有听说过
您对选择上海调查公司有什么其他经验或建议
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