您最近半年内使用快递公司寄收快递的频率是？
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东快递
邮政EMS
其他
您选择该快递公司的主要原因是？
运费价格便宜
配送速度快
网点覆盖全取寄方便
服务态度好
很少出现丢件破损
朋友推荐
习惯使用
您对常用快递公司的配送速度满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用快递公司的快递员服务态度满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用快递公司的寄收件网点便利性满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用快递公司的包裹完好度满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递公司包裹丢失的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您遇到包裹问题后，快递公司的售后处理速度如何？
从未遇到问题不涉及
处理非常快，很快解决
处理速度一般，需要等待
处理很慢，很久才解决
一直没有解决问题
您使用快递公司服务时，最看重以下哪些方面？（可多选）
配送时效
运费价格
包裹安全
服务态度
上门取件服务
售后保障
网点覆盖面
物流信息更新及时性
您认为当前快递公司的运费定价合理吗？
非常合理
基本合理
不太合理，价格偏高
很不合理，价格过高
您是否使用过快递公司的上门取件服务？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从没听说过也没使用过
对上门取件服务，您的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您平时主要通过什么渠道下单寄件？
快递公司官方APP
微信公众号/小程序
电话联系快递员
直接去线下网点
电商平台代下单
第三方快递平台
您觉得当前快递公司的物流信息更新是否及时准确？
非常及时准确
基本及时准确
偶尔更新不及时
经常更新延迟或错误
如果快递公司推出新的优惠寄件活动，您是否愿意尝试？
非常愿意，会第一时间参与
愿意尝试
看优惠力度再决定
不太愿意，习惯用现有渠道
完全不愿意
您向身边人推荐该快递公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）