您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
您使用快递服务的主要目的是什么？
网购商品寄送/收取
个人文件寄送
公司/商务文件寄送
礼品/物品寄送
其他
您通常如何下单寄件？
快递员上门取件
前往快递网点/驿站
通过手机App/小程序下单
通过电商平台一键下单
其他
请您对下单寄件的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递费用的合理性感受如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
不太合理，偏贵
非常不合理，价格过高
您对快递运输的速度满意吗？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，速度尚可
不太满意，比预期慢
非常不满意，速度太慢
在您最近的体验中，包裹的包装完好程度如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响商品
有明显破损，但商品未损坏
包装破损导致商品损坏
未注意
您对快递员/网点工作人员的服务态度评价如何？
非常专业热情
态度良好
态度一般
态度较差
态度恶劣
您通常如何接收包裹？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
公司/学校前台代收
其他
您对当前的包裹投递方式（如上门、入柜、放驿站）满意吗？
非常满意，很灵活方便
比较满意，基本能满足需求
一般，有时不方便
不太满意，希望有更多选择
非常不满意，经常造成不便
您是否遇到过包裹丢失或错送的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
当您需要查询物流信息时，相关信息的准确性和及时性如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般，偶尔有延迟或错误
不太准确，经常延迟
非常不准确
当您遇到问题（如延误、破损）联系客服时，问题解决的效率如何？
非常高效，迅速解决
效率较高，能解决问题
一般，需要较长时间
效率较低，解决过程繁琐
完全无法解决问题
您认为当前快递服务最需要改进的方面是？（可多选）
运输速度
包裹安全性（防丢防损）
末端投递灵活性（上门/驿站/快递柜）
客服响应与问题解决效率
价格透明度与合理性
快递员服务态度与专业性
包装环保性
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的快递服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
综合考虑价格、速度、服务等因素，您对目前主要使用的快递公司整体满意度如何？