您通常使用快递服务寄送什么类型的物品？（可多选）
文件/信函
服饰鞋包
3C数码产品
食品生鲜
家居用品
书籍文具
其他
您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
请对您最常使用的这家快递公司的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式下单寄件？
快递员上门取件
前往快递网点/驿站
通过官方APP/小程序
通过第三方电商平台
其他
您对下单过程的便捷性（如操作简单、信息清晰）是否满意？
快递员上门取件/派送的时效性（是否准时）如何？
非常准时，在约定时间内
基本准时，稍有延迟
经常不准时，延迟明显
非常不准时，延迟严重
您对包裹的包装和运输安全性（如无破损、无丢失）是否满意？
您对包裹的全程物流信息跟踪（如更新及时、信息准确）是否满意？
您对快递的送达时效（从寄出到收到）是否满意？
非常满意，比预期快
比较满意，符合预期
一般，略有延迟
不太满意，延迟较多
非常不满意，严重延误
当您有疑问或需要帮助时（如查询、投诉），联系客服的便捷性如何？
非常便捷，能快速接通/响应
比较便捷，等待时间可接受
一般，等待时间较长
比较不便，难以联系
非常不便，完全联系不上
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前物流快递服务最需要改进的方面是？（可多选）
价格/收费透明度
上门取/派件时效
服务人员态度
包裹运输安全
物流信息跟踪
客服响应与处理
末端网点/驿站服务
环保包装
其他
与一年前相比，您感觉您最常使用的快递公司的服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历或具体建议。