您最近一次使用的主要快递服务商是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您使用快递服务的主要目的是？
网购商品寄递
个人文件/物品寄送
公司/商务文件寄递
电商卖家发货
其他
请对本次快递服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是通过什么渠道下单的？
快递公司官方App/小程序
电商平台下单（如淘宝、京东）
电话预约
前往快递站点
其他
请对下单过程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次快递的取件方式？
快递员上门取件
我自行送到快递点
智能快递柜/驿站寄出
请对取件环节（如上门速度、沟通态度）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次快递的配送时效如何？
比承诺时间提前很多
在承诺时间内送达
比承诺时间稍有延迟
比承诺时间延迟很多
请对配送环节（如配送员态度、货物完好度）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次快递的收件方式？
快递员送货上门
放在家门口/物业
放在智能快递柜
前往快递站点自提
快递驿站自提
请对收件环节（如通知及时性、取件便利性）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该快递公司在哪些方面表现突出？（可多选）
配送速度快
价格合理
服务态度好
货物安全无损
包裹追踪信息准确
投诉处理及时
网点/柜机分布广
其他
您在本次或过往使用中，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
货物损坏或丢失
服务态度差
包裹追踪信息不更新
投诉无果或处理慢
取/派件联系不上
包装/保价服务问题
未遇到问题
您是否联系过该快递公司的客服？
是，为了查询物流
是，为了投诉或解决问题
是，其他咨询
否，从未联系过
如果联系过客服，请对客服服务的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他主要快递公司相比，您认为该公司的服务水平如何？
综合考虑价格、速度和服务，您未来继续使用该快递公司的意愿如何？
您对该快递公司提升服务质量，还有什么具体的意见或建议？