您最近一次使用的是哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您最近一次使用快递服务的主要目的是？
个人网购寄/收件
商业文件寄送
电商卖家发货
礼品寄送
其他
请对本次快递服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种方式下单的？
手机APP/小程序
官方网站
电话预约
线下网点
第三方平台（如淘宝/京东）
您有多大可能向朋友或同事推荐使用这家快递公司的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对快递员的**服务态度**（如礼貌、沟通等）是否满意？
您对快递的**包装完好程度**是否满意？
非常完好，无破损
基本完好，轻微挤压
有破损或污渍
严重破损
您对**收件环节**的体验是否满意？（如派送时间、电话通知、放置指定地点等）
在您需要查询物流信息时，信息的**准确性和及时性**如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般
更新滞后或有误
完全无法查询
您认为该公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
运输速度
服务态度
包装保护
价格费用
物流信息透明度
售后服务（如理赔）
网点便利性
其他
如果遇到问题，您联系客服的渠道是？
电话客服
在线客服（APP/网站）
微信/微博客服
未联系过
其他
您对客服解决问题的**效率和专业性**是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过
与您使用过的其他快递公司相比，您认为该公司的服务水平处于什么位置？
请留下您对快递服务的其他具体意见或建议（如对特定环节的表扬或批评）